Andrea França Email & Phone Number

Recrutamento e Seleção:- Conduzi eficientemente processos seletivos para grandes grupos, demonstrando habilidades excepcionais na identificação e avaliação de talentos.Recrutamento para áreas de Gestão:- Desenvolvi estratégias de recrutamento específicas para cargos de gestão, resultando na contratação de profissionais altamente qualificados.Responsável por conduzir todas as etapas de recrutamento e seleção:- Gerenciei integralmente o ciclo de recrutamento e seleção, contribuindo ativamente para a definição de estratégias que otimizaram a eficácia dos processos seletivos.Coordenação de treinamentos internos e externos:- Desenvolvi e ministrei conteúdo de treinamento, coordenando programas que impulsionaram o desenvolvimento profissional e aprimoraram as habilidades da equipe.Acompanhamento e avaliação de programas de treinamento:- Implementei indicadores de desempenho para monitorar e avaliar a eficácia dos programas de treinamento, garantindo resultados tangíveis e contínuos aprimoramentos.Monitorias de Qualidade das Operações de Call Center:- Realizei monitorias detalhadas para garantir a qualidade das operações de call center, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.Apresentação de Resultados:- Comuniquei eficazmente os resultados obtidos, destacando conquistas e propondo estratégias de melhoria em apresentações regulares.