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São José Dos Campos, SP, BR

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente (SAC), com acompanhamento de conclusão e entrega de solução;
• Ouvidoria: tratativas e apurações das reclamações internas e externas;
• Suporte à área comercial e Diretoria, com preparação de documentos, propostas e contratos;
• Gerenciamento das agendas e visitas de clientes;
• Negociação com clientes inadimplentes: descontos, prazos, renovação contratual, consulta Serasa, envio de boletos e notas fiscais;
• Gerenciamento e tratativas de eventos do monitoramento, com tempo de resposta de atendimento e sinistros;

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente (SAC), com acompanhamento de conclusão e entrega de solução;
• Ouvidoria: tratativas e apurações das reclamações internas e externas;
• Suporte à área comercial e Diretoria, com preparação de documentos, propostas e contratos;
• Gerenciamento das agendas e visitas de clientes;
• Negociação com clientes inadimplentes: descontos, prazos, renovação contratual, consulta Serasa, envio de boletos e notas fiscais;
• Gerenciamento e tratativas de eventos do monitoramento, com tempo de resposta de atendimento e sinistros;

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente (SAC), com acompanhamento de conclusão e entrega de solução;
• Ouvidoria: tratativas e apurações das reclamações internas e externas;
• Suporte à área comercial e Diretoria, com preparação de documentos, propostas e contratos;
• Gerenciamento das agendas e visitas de clientes;
• Negociação com clientes inadimplentes: descontos, prazos, renovação contratual, consulta Serasa, envio de boletos e notas fiscais;
• Gerenciamento e tratativas de eventos do monitoramento, com tempo de resposta de atendimento e sinistros;

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Back Office da área comercial;
• Elaboração, acompanhamento e digitação do processo orçamentário dos clientes e despesas da área;
• Análise e acompanhamento de volume e margem dos clientes corporativos nível Brasil (sistema Business Intelligence);
• Acompanhamento e alteração de prazo de pagamento, segmento e preço praticado;
• Controle de inadimplência, prorrogação de vencimento de títulos e desconto comercial;
• Controle das entregas, faturamentos e pagamentos;

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Acompanhamento e elaboração de relatórios de cobrança diária;
• Análise da carteira de cobrança de acordo com o perfil de cada cliente;
• Cobrança ativa e/ou receptiva dos clientes inadimplentes, de modo a minimizar riscos financeiros e maximizar os recebimentos;
• Interface com a área comercial e administrativa dos mercados;
• Atualização de cadastro e registro de informações sobre a carteira de clientes;
• Contrato de renegociação de títulos pendentes;

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

• Atendimento direto ao cliente;
• Emissão de 2ª via de boleto;
• Prorrogação de títulos de vencimento de notas fiscais, descontos comerciais, registro e contrato de ligações (sistema Contact Center);
• Atendimento de assistência técnica e logística;
• Reconciliação bancária;
• Emissão de nota fiscal cliente/fornecedor;

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• Cadastro de fornecedores/clientes, alocação de despesas em centro de custos, controle, recebimento e baixa de títulos de contas a pagar e receber;
• Lançamentos de desconto e controle da carteira de clientes;
• Emissão e desconto de boleto bancário;
• Emissão e entrada de nota fiscal;
• Suporte ao Departamento de Instalação e à área técnica;
• Suporte à área comercial e gerência;