Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, pós-graduado em Redes de computadores com Ênfase em segurança da informação , apaixonado por tecnologia, idiomas e inovação.
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Especialista Em Suporte LatamPanda Video Nov 2024 - PresentRemoto -
Analista De Suporte E InfraestruturaPrefeitura Municipal De Cedro May 2019 - PresentBrazilTI da Prefeitura Municipal de Cedro, responsável pela manutenção das máquinas, servidor, redes de computadores, e toda estrutura de internet cabeada e roteada(Wi-fi e cabo), suporte HelpDesk, suporte em geral de windows e linux, gerenciamento de ativos de Equipamentos de informática, acompanhamento das produções dos profissionais, backup mensal de todos os dados de produção, atualização e reparo de impressoras, hardware e software de informática e antivírus.
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Supervisor De Tecnologia Da Informação E SuportePrefeitura Municipal De Cedro Apr 2019 - Present• TI da Prefeitura Municipal de Cedro;• Responsável pela manutenção das máquinas, servidor, redes de computadores, e toda a estrutura de internet cabeada e roteada;• Suporte HelpDesk;• Gestão patrimonial dos equipamentos de informática;• Acompanhamento da produção dos usuários dos sistemas internos;• Backup mensal de toda a produção de dados;• Atualização e reparo de Impressoras, hardware, Windows, Linux e softwares dos computadores e anti-vírus.
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Pesquisador BilingueNda May 2023 - Sep 2024Brazil• Responsável pelo setor de pesquisa com clientes nacionais e internacionais sobre os sistemas atuais da empresa;• Prestar suporte através de CRM e outros sistemas de gestão de contas da empresa para os clientes, como acessar a conta, como efetuar recuperação de senha;• Informações sobre os produtos ofertados na plataforma e suporte geral. -
Suporte Ao ClienteConcentrix Nov 2023 - May 2024BrazilPrestar suporte aos clientes através de WhatsApp, chat MELI e e-mail para suas respectivas contas, dados pessoais, mudança de titularidade, dúvidas gerais sobre a conta, acesso a meios de assinaturas e pagamentos, mudança de dados seguindo a LGPD vigente, suspeitas de fraude e dúvidas gerais sobre os aplicativos e sites. -
Operador De Suporte Ao ClienteMercado Livre Nov 2023 - May 2024• Prestar atendimento aos clientes do Mercado Livre/Mercado Pago via WhatsApp, chat do MELI e e-mail para suas respectivas contas, dados pessoais;• Alteração de titularidade, dúvidas gerais sobre a conta;• Acesso à assinatura e formas de pagamento;• Alteração de dados de acordo com a LGPD vigente, suspeita de fraude e dúvidas gerais sobre como utilizar os aplicativos e sites do Mercado Livre e Mercado Pago. -
Coordenador/SupervisorSecretaria De Saúde 2020 - 2021• Em 2020, o Brasil estava passando por uma pandemia de covid-19, a equipe de TI na qual eu coordenava, era responsável por inserir todas as doses de vacina no sistema único de saúde (SUS).• Esse serviço foi muito importante para controle e conhecimento das autoridades a nível estadual e nacional.
Frequently Asked Questions about Andrei Almeida
What company does Andrei Almeida work for?
Andrei Almeida works for Panda Video
What is Andrei Almeida's role at the current company?
Andrei Almeida's current role is IT support | Marketing research bilingual.
What schools did Andrei Almeida attend?
Andrei Almeida attended Centro Universitário Vale Do Salgado, Estácio, Escola Centec.
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Andrei Almeida
Hr Business Partner | Hrbp Specialist | Pulp & Paper | Renewable EnergyFlorianópolis, Sc2gmail.com, klabin.com.br -
2kinoplex.com.br, globo.com
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Andrei Almeida
Information Security Analyst | Cybersec | Kaspersky | Crowdstrike | Safetica | Dlp | Endpoint Protection |São Paulo, Sp
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