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Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Gestão de equipes de vendas (10 vendedores) atendimento, acompanhando em campo garantindo os procedimentos na venda e encantamento ao cliente. Inserção de treinamentos e orientações, para garantir o atingimento de metas e se manter como um dos primeiros resultados RKG Brasil. Vivência com o ORACLE , troca, tesouraria e lista de casamento, entre outras funções.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atuação estratégica na gestão operacional, administrativa e de atendimento na frente de loja. Gestão de equipes de atendimento, acompanhando atuação e assegurando métricas e padrões da empresa. Condução de treinamentos e orientações, para assegurar atingimento de metas e margens, em parceria com gestão e demais setores. Análise de resultados, margens e apontamentos de pesquisas – cliente oculto, atuando no mapeamento de indicadores, visando aumento dos níveis de venda e performance.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Gestão de colaboradores de frente de loja e atendimento ao cliente, acompanhando atuação para assegurar métricas e padrões da empresa. Condução de treinamentos e orientações sobre políticas e padrões da empresa, interface com área jurídica, solucionando problemas de entregas e contratos junto aos clientes finais. Atuação em rotinas de administração de pessoal e RH, junto aos gerentes regionais e gerais. Controle e gestão de estoque, atuando junto a gerência logística, para assegurar organização e disponibilidade de produtos de maior demanda. Ponto focal junto a profissionais e parceiros de negócios – arquitetos e designers, acompanhando em visitas e em eventos corporativos e voltados para o cliente final.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atuação no projeto de implantação e operacionalização da unidade, definindo captação e seleção de equipes para o setor de Decoração e Tapetes. Responsável pelo desenvolvimento de colaboradores na frente de loja, acompanhando atuação, estruturando planejamento estratégico e rotinas de trabalho. Condução de pesquisas de mercado, perfil de clientes e posicionamento de concorrentes, estruturando layout da loja, em parceria com gerentes de projetos e operações.

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Atuação na frente de loja (Madureira Shopping e Shopping Via Parque), gerenciando equipes de vendas e atendimento ao cliente, nos setores de moda Feminina, Masculina e Infantil, utensílios e artigos de cama, mesa e banho, utilidades domésticas e brinquedos. Desenvolvimento de equipes, focando na performance e aumento da rentabilidade. Gestão de rotinas de administração de pessoal e RH. Organização de lojas em datas comemorativas, alinhando operações e recursos, gerindo estoques e apresentação de produtos. Atuação junto a equipe de fidelização e captação, visando aumento da expedição de cartões e níveis de vendas.

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Atuação em diversas unidades (Rio de Janeiro, São Paulo e Fortaleza), ajustando operações, supervisionando frente de loja e atuação de equipes de vendas e atendimento aos clientes – setores de vendas e pós-vendas. Mapeamento e análise de indicadores, elaborando relatórios gerenciais, ajustando políticas corporativas e padrões da marca. Condução de reuniões e apresentação para altas gestões e equipes de atendimento, apresentando resultados, aplicando treinamentos e feedbacks. Atuação in loco, acompanhando rotinas de colaboradores. Desenvolvimento de equipes de unidades em funcionamento e em processo de abertura, apresentando políticas e padrões da empresa.