Andrés Camilo Machuca Rodríguez Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

México

- Implementación de anuncios y presupuestos en plataformas (FB, IG,YT)- Descubrimientos de oportunidades de inversión y presupuesto- Proyección de resultados por canal. Propuesta de inversión mensual- Desarrollo de campañas para diferentes productos (estudios de palabras clave, planificación de alcance, audiencias)- Colaboración con la implementación de.

-Prospección por medio de publicaciones en instagram y automatización con ManyChat-Cualificación por DM de Instagram para determinar la calidad del cliente-Dirigir a los prospectos a un Calendly para agendarse con un Closer-Optimización del formulario de agendamiento para mejorar los ratios de cierre de las llamadas de los Closers-Manejo del CRM y Sales.

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Soy responsable de resolver una amplia variedad de problemas de los clientes para el mercado de Amazon ES(España) y de educarlos para que resuelvan los problemas por sí mismos. Ser capaz de comunicarse entre clientes internos y externos mediante la búsqueda de soluciones efectivas y casos de éxito.

Crear cronogramas y calendarios de cursos de capacitación al tiempo que proporciona materiales de capacitación escritos y visuales para el uso de los alumnos.

Bogota

Capacitar, entrenar y acompañaren el proceso de formación de los nuevos empleados por medio de la herramientas internas de Amazon como chat y email. Creación de informes y manejo de métricas decrecimiento y desarrollo.

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Control y supervisión de 20 empleados con respecto a métricas de crecimiento a nivel grupal e individual. Además de acompañar y diagnosticar problemas a nivel de desarrollo profesional o soporte en el manejo de aplicativos internos de la compañía.

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Realicé mantenimiento preventivo a equipos de cómputo,portátiles y todo en uno. Además de levantamiento deinventario de las maquinas de diferentes sedes de la FuerzaAérea Colombiana. Instalación y configuración de de antivirus anivel masivo en todas las sedes con validación de sincronía alrepositorio. Organización y etiquetado de data center.

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-Ejecuté el mantenimiento y la limpieza de servidores,adicionalmente la configuración he instalación de servidorescon Windows server 2016, configuración de directorio activo ysistemas de archivos FTP. Me desplazaba a las empresasasignadas para realizar mantenimiento correctivo a equipos decómputo, migraciones de dominio, alistamiento decomputadores.

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-Implementé el mantenimiento general preventivo y correctivoa equipos de cómputo. Además propuse proyectos comoreformar la infraestructura de datos, la planta telefónica, elinventario de licencias y el manejo de insumos de impresoras.También ejecuté la administración de servidores en ApacheTomcat y Fedora. Y fui administrador de paginas webpublicitaria..

Realizar soporte telefónicamente a dispositivos celulares y aplicaciones relacionadas con la empresa de Vodafone España

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Mantenimiento y limpieza de equipos de computo y portátiles, configuración y alistamientos,configuración de directorio activo y sistemas de archivos FTP.Mantenimiento correctivo a equipos de cómputo, migracionesde dominio, alistamiento de computadores, configuración de impresoras, diagnóstico e implementación de redes alámbricase inalámbricas, instalación.

Ingeniería De Sistemas, Informática, Comunicaciones Y Servicios De Asistencia

Técnico Sistemas, Computer Technology/Computer Systems Technology