Andreza Santos Email and Phone Number

- Gestão de Equipe e Liderança: Supervisão e desenvolvimento de uma equipe multidisciplinar, promovendo engajamento e colaboração por meio de iniciativas estratégicas e eventos internos, como cafés da manhã temáticos e atividades sazonais.- Planejamento Estratégico e Gestão de Vendas: Elaboração de estratégias de vendas e negociações, com foco no crescimento e na superação de metas, além de acompanhamento do desempenho dos principais clientes (TOP 10).- Atendimento ao Cliente e Resolução de Problemas: Atendimento direto ao cliente, identificando necessidades, solucionando problemas e garantindo uma experiência positiva de compra.- Controle de Estoque e Gestão de Compras: Gestão de estoque e compras, garantindo o abastecimento eficiente e o controle de despesas da loja.- Gestão de Carteira e Relacionamento com Clientes: Manutenção e desenvolvimento de relacionamento com os principais clientes, promovendo fidelização e aumento das vendas.- Acompanhamento de Caixa e Tesouraria: Monitoramento das operações financeiras da loja, incluindo controle de caixa, tesouraria e despesas fixas.- Feedback e Desenvolvimento de Colaboradores: Condução de reuniões de feedback mensais, promovendo o crescimento profissional dos colaboradores e melhorando a performance da equipe.

Atendimento ao cliente em geral de forma física, telefônica ou através de redes sociais.Emissão de orçamento e pedido no sistema winthor, acompanhamento, pós venda, receptivo de clientes. Atendimento de clientes pessoa física e jurídica, consumidor final e instalador.Backup da gerência (cobertura de férias, licença, auxílio aos colegas de trabalho).

Apoio ao setor comercial (supervisão, vendedores externos e internos), liberação e acompanhamento de pedidos no sistema operacional da empresa, treinamento de sistema e procedimentos internos, atendimento a clientes internos e externos, garantia dos produtos, faturamento, compra de materiais, controle de estoque, supervisão de serviços gerais, administração e organização da loja, secretária da gerência, relatórios gerenciais e administrativo/financeiro, controle do caixinha.

Secretária, telefonista, geração de orçamento e cotação utilizando o sistema implantado na empresa.

Setor operacional (programação, acompanhamento e execução de serviço), geração de orçamentos e ordem de serviço, apontamento de horas extras, adicional noturno e programação de férias, escala horária e distribuição dos funcionários, atendimento ao cliente, programação de roteiro, agendamento de viagens e despesas com a mesma, cotação de material, cadastro, envio de equipe e controle dos chamados (solicitados pelos nossos clientes).

Emissão de notas fiscais de serviço e boletos bancários, recepcionista, atendimento ao cliente, telefonista, geração e programação de serviços.