Dirección de equipos de trabajo para la consultoría en Universidades corporativas, escuelas de liderazgo, escuelas de ventas, escuelas de servicio al cliente, y programas de transformación cultural. Aseguramiento de la calidad de los servicios entregados a cada cliente lo que implicaba dimensionamiesto de personas, tiempos y recursos adecuados para la ejecución de los distintivos programas.Control de tiempos y rentabilidad operativa de cada programa.Logros con los equipos a cargo:1. Implementación de fuerza de ventas presencial en el año 2020 para venta de gas natural, equipo a cargo máximo de 40 personas.2. Implementación de 4 Escuelas de liderazgo para sectores mineros, agroindustriales, ferroviarios, consultoría. 3. Implementación de escuelas de ventas y servicios al cliente en sectores cómo: telecomunicaciones, inmobiliaria, salud y bienestar, entre otros. 4. Renovación del 100% de los clientes que tenían implementados programas de consultoría y/o desarrollo.

Gerente de cuenta en Spira Perú liderando la implementación y ejecución de la Academia Virtual en Grupo Centenario.Gerente de cuenta en Spira Perú liderando la implementación y ejecución de la Primer academia de liderazgo para la Linea 1 del metro de lima (CONCAR) en los diferentes niveles de la organización (jefaturas - coordinaciones y supervisores)Realización de consultoría de Liderazgo y coaching one to one y grupal para equipos operativos, mandos medios y gerencias.

Cómo coordinador lideré equipos de entrenamiento y capacitación para diferentes negocios y clientes. Tuve la oportunidad de diseñar junto al equipo programas de formación desde el proceso Onboarding y ongoing en empresas del sector financiero, seguros, telecomunicaciones y prestación de servicios, usando metodologías de aprendizaje presenciales y virtuales (e-learning, LMS).La experiencia ganada estuvo centrada en implementar programas de formación comercial y servicio al cliente en canales call center, digitales y presenciales. Logros Personales durante estos 8 añosAscenso de asesor de servicio a formador juniorAscenso de asesor formador junior a formador SeniorAscenso de asesor formador Senior a Líder de formación Ascenso de Líder de formación a Coordinador de formaciónLogros hacia el negocio- Desarrollo e implementación de modelos de desarrollo Integral para medición de desempeño de call center para la operación de atención en Centro américa, colombia y Perú, de una de las distribuidoras de venta directa más reconocida a Nivel de América del Sur y Centro américa.- Implementación del programa de formación para el primer canal de atención digital de uno de los bancos más importantes en Colombia.