Andrés Pacheco Email & Phone Number

Santi

Santiago

• Participar en la implementación de Oracle Merchadising Operations Management (MOM) en importante empresa de Retail, área farmacéutica.• Experto encargado de la definición de los módulos: Retail Invoice Matching (REIM) y Retail Sales Audit (RESA)• Elaboración de Material para talleres de explicación de la solución estándar.• Identificar gaps en los procesos, documentación de procesos, supuestos, requisitos y manejo de ScoreCard.• Definir la solución de los módulos encargados, funcionamiento para la empresa, integración con aplicaciones Legadas.• Definición de Requisitos para personalizar la aplicación a las necesidades del cliente.• Desarrollar las extensiones necesarias para la implementación de la solución.• Capacitación de los usuarios para el correcto uso de la aplicación.• Capacitación interna del equipo para dar a conocer la solución actual del cliente.

Provincia De Santiago, Chile

Especialista técnico de Productos Oracle Retail:1) Gestión de Incidentes y Problemas en el equipo de Soporte.2) Gestión de Requerimientos solicitados por el clliente.3) Relación con Proveedores externos para gestionar actividades y tareas.4) Pruebas de Certificación de Usuario.5) Gestión de pasos a Producción.Herramientas y Lenguajes:* SQL / PL/SQL* Unix / Shell Script* Oracle BI Publisher* SoapUI* Java* TOAD for Oracle* Eclipse* TortoiseSVN

Caracas, Venezuela}

* Coordinar las Actividades de las dos(2) áreas adscritas al departamento. (Proyectos y Continuidad * Operativa) ** Revisión de Prioridades ** Seguimiento de Actividades ** Apoyo en actividades de Equipos* Liderar Proyectos de la Gerencia de TI* Toma de Decisiones* Elaborar Informes de Gestión* Participar en reuniones de gerencia para analizar proyectos de TI.* Detectar, Evaluar y Proponer proyectos de Mejora al negocio.* Gestión Humana del Equipo. ** Búsqueda de Oportunidades de Formación. ** Motivación ** Recursos necesarios para desempeño de Actividades

Caracas, Venezuela

Gestionar las actividades del equipo de Continuidad Operativa para garantizar el desempeño de las actividades de forma optima. Con un equipo de 7 personas divididos en 2 equipos, se busca el cumplimiento de Flujo de Atención de Servicios de TI en gestión de Incidentes y Problemas.Se realiza planificación para actividades de mejora de procesos y actividades del área, seguimiento y control de los procesos medulares de la coordinación y búsqueda del crecimiento del equipo mediante la gestión del conocimiento.

Venezuela

Análisis técnico de los incidentes reportados en el negocio. Líder del Área de Problemas, el cual se encarga de detectar incidentes que se convierten en recurrentes para su análisis y solución definitiva. Personal a cargo. Diseño y Desarrollo de soluciones, planificación de actividades basados en casos. Definición de problemas basados en metodología de Gestión de Problemas. Buscando pro-actividad para disminución de incidentes.Conocimiento en Oracle Retail (RMS,SIM, RPM, ReSA), integración entre aplicaciones RIB, BPEL, dominio de lenguaje SQL, PL/SQL. Manejo de Shell Script, UNIX y lenguje PRO*C.Pro-activo, dinámico, autodidacta, emprendedor, creativo, insistente, búsqueda de la excelencia, buenas relaciones, comunicador y entusiasta.

Analista de Procesos a nivel comercial, entrevistas, levantamiento de información para su posterior representación a nivel descriptiva y gráfica. Análisis de los procesos, optimizan y mejoras operativas.

Soporte de nivel 1, configuración de equipos, mantenimiento de hardware y software.