Mijn passie om iedereen te laten bewegen op welk tempo dan ook… you don’t have to go fast…you just have to go

Mijn pilootproject 'Data Gathering' werd een vaste waarde (in samenwerking met Polen en Manilla)door projectmanagement, change management en stakeholdership.

In hartje Antwerpen startte ik een nagelnieuwe HUB voor KYC Retail. Een ervaring met veel changemanagement, coaching en groei in kwaliteit en kwantiteit dankzij een team met veel goesting en doorzettingsvermogen.

Tijdens deze +/- 6 jaar stuurde/soigneerde ik grote groepen medewerkers(15-40) op verschillende locaties (8) aan om als regio uit te blinken in klantenervaring en commerciële successen.

Kent u dat.. bij het buitengaan van een zaak denkt u.. dat is nog eens beleving😁 enthousiaste, bezorgde mensen die er echt voor gaan u als persoon te helpen door goed te luisteren, mee te denken, de nodige acties te nemen, met de juiste contacten,.. Een ervaring met 100 % als doel klantenbeleving.

Als manager van verschillende kantoren is een correct timemanagement door tijd inzetten op de juiste plaats/personen/controle enorm belangrijk om te kunnen groeien. Anderzijds is evenveel vertrouwen hebben in je medewerkers als kapitein minstens even belangrijk. Al is het mooiste geschenk als gecoachte medewerkers die leren & proberen, groeien en dan zelf verbaast zijn van hun kunnen.

Als manager van verschillende kantoren is een correct timemanagement door tijd inzetten op de juiste plaats/personen/controle enorm belangrijk om te kunnen groeien. Anderzijds is evenveel vertrouwen hebben in je medewerkers als kapitein minstens even belangrijk. Al is het mooiste geschenk als gecoachte medewerkers die leren & proberen, groeien en dan zelf verbaast zijn van hun kunnen.

Als manager van verschillende kantoren is een correct timemanagement door tijd inzetten op de juiste plaats/personen/controle enorm belangrijk. Anderzijds is evenveel vertrouwen hebben in je medewerkers als kapitein minstens even belangrijk. Al is het mooiste geschenk als gecoachte medewerkers die leren & proberen, groeien en dan zelf verbaast zijn van hun kunnen.

In het winkelhart van Antwerpen konden we het kantoor boosten binnen 6 maanden (commerciële ranking) van plaats 153 (170 kantoren) naar 13. Ik zorgde voor een goede organisatie, structuur, klantenbeleving en coaching van 9 fantastische medewerkers.

Samen met mijn medewerkers konden we het kantoor binnen het jaar boosten(commerciële ranking) van plaats 150 naar 30 (op 170 kantoren). Mijn input was structuur brengen , organisatie & planning , talenten herkennen en inzetten, goede voorbeeld-gever zijn en de medewerkers laten shinen in hun kunnen.

In dit kantoor leerde ik wat teamplay is..dat samen een doel bereiken zoveel leuker is...Ik kreeg alle opleidingen om me te ontplooien om de allerbeste adviseur te zijn voor onze klanten.

Als eerste werkervaring was dit meteen een schot in de roos. Door goed te luisteren naar de klant, is er vertrouwen en kan je zorgen voor een optimale oplossing en komen klanten graag bij je terug.