Telecom Projekt

Wsparcie, głównie językowe dla projektu telekomunikacyjnego na rynku niemieckim.Awizacja wejść/wyjść, kontakty z właścicielami budynków na których znajdują się stacje bazowe, zamawianie materiałów, ekip oraz transportu obcego oraz inne czynności wynikające w trakcie wykonywania prac.

Sprzedaż urządzeń wielofunkcyjnych, wsparcie serwisowe klienta, help-desk, instalacja i konfiguracja urządzeń, opieka nad klientem, utrzymywanie pozytywnych relacji z obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych. Sprzedaż i serwis urządzeń fiskalnych, obsługa, konfiguracja i programowanie.

Pierwsza linia wsparcia klienta. Obsługa wielokanałowa. Przyjmowanie zleceń, delegowanie zadań, wystawianie faktur, rozliczanie kosztów. Formułowanie ekspertyz technicznych, wsparcie serwisanta.

Administracja biurowa, obsługa klienta, wypełnianie dokumentacji do niemieckich instytucji, formułowanie pism urzędowych w języku polskim i niemieckim. Kontrola terminów, gromadzenie i tłumaczenie dokumentacji od klienta oraz urzędów. Odwolania od decyzji miedzy innymi podatkowych.