Développement de la gamme extra-frais :- Gestion d’un catalogue produits de 20 000 références, élaboration des chartes, respect du planning de mise en ligne, relationnel avec les acheteurs et les fournisseurs - Suivi de projet afin de refondre le système de collecte et de partage des données produits- Animation d’ateliers de réflexion et création de supports de formation

Développement de l'image des concept-stores :- Evénementiel : propositions d’événements, gestion en amont et sur place, brief aux équipes, élaboration des budgets, prises de contact- Newsletters : rédaction, prises d'initiative, benchmark, brief aux graphistes- Réseaux sociaux : animation des comptes Instagram et Facebook, création de contenu, organisation de jeux concours, veille concurrentielle- Shooting : création de moodboards, brief aux photographes

Fidélisation de la marque :• Animation du site internet national et de ceux des agences (logiciels : Orchestra et Portail Saphir)• Aide à la refonte du site internet (recommandations)• Création des newsletters envoyées à la base de données clients/prospects (but : promotion principalement), mais aussi de celles à destination des agences et du siège Selectour (objectif : améliorer la communication interne), analyse de ces dernières• Gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook et Twitter), réalisation des plannings et mise à jour des reportings quotidiennement • Mise en ligne de vidéos sur la chaîne Youtube Selectour afin de relayer les opérations promotionnelles• Suivi des fiches Google my Business des agences du réseau (mise à jour des horaires, des photos, etc.)• Organisation de nombreux reportages photos pour promouvoir le concept store Selectour ainsi que toutes les autres rénovations des agences de voyages

Animation du site internet et recommandations :• Gestion du catalogue produit (mise en ligne des produits, e-merchandising)• KPI, Analyse de la performance des ventes via Metabase• Production de contenu afin d’améliorer les ventes• Identification des leviers d’acquisition• Suivi de l'expérience utilisateur via Maptool• Négociations et relationnel avec les commerçants partenaires afin de proposer de nouveaux produits en fonction des saisons et des événements commerciaux (printemps, Pâques, etc.)• Mise en avant de mon travail auprès de la co-fondatrice et des investisseurs

Mise en œuvre d’une stratégie de communication :• Aide à l'amélioration du site internet• Gestion des réseaux sociaux (création d'une identité visuelle, structuration de contenu et réalisation d'un planning sur 6 mois)• Prospection commerciale • Rédaction d'articles en anglais visant à faire la promotion de Find A Maker et à aider les marques à travailler avec les fabricants

Étude d’opportunités d’utilisation du Big Data :• Veille technologique sur le marché du Big Data• Recherche d’informations externes et non structurées de connaissances clients • Mise en relation avec le cabinet expert Proxem et la direction du programme connaissances clients Swisslife• Présentation de la synthèse et de mes recommandations devant plusieurs membres du programme connaissances clients et du marketing

Opération marketing pour promouvoir la gamme Equistro auprès de nouveaux clients :• Réalisation de mailing promotionnel (positionnement, segmentation et ciblage)• Participation à l’organisation du Congrès vétérinaire de Reims• Veille concurrentielle sur le marché des compléments alimentaires• Rédaction d'annonces presse pour encourager les ventes des compléments de la gamme et valoriser les bienfaits de ces derniers