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Anna V. is listed as Analista de Relacionamento B2B | Analista de CS at Estuda.com, a company with 58 employees, based in São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Anna V..
Anna V. previously worked as Analista de relacionamento B2B at Estuda.Com and Analista de Sucesso do Cliente Pleno at Estuda.Com. Anna V. holds Pedagogia from Universidade Castelo Branco - Ucb.
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Anna V. is a Analista de Relacionamento B2B | Analista de CS at Estuda.com. She is proficient in Inglês.
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Acompanhar e desenvolver a usabilidade dos produtos junto ao cliente e intermediar fluxos e melhorias no processo. Revisar e aperfeiçoar o fluxo de onboarding. Acompanhar clientes junto aos responsáveis. Construir relacionamentos e a confiança do cliente através de uma comunicação aberta e interativa. Elaborar relatórios. Atuar de forma resolutiva nas.
Processo de implantação de novos clientes; mapear jornada do cliente; Comunicação ativa com clientes; analisar saúde da carteira; realizar treinamentos com os clientes.
Auditoria de ligações, atividades de feedback com colaboradores. Análises e tratativas de reclamações. Análise de NPS. Identificação de oportunidades de melhoria em processos. Apresentação de paper de qualidade para novos colaboradores. Treinamento de novos monitores de qualidade.
Curitiba E Região, Brasil
Atendimento de clientes Amil PF para agendamento de consultas e exames, e clientes PJ para dúvidas e demandas relacionadas aos contratos., envio de segunda via de boletos, auxílio com movimentações cadastrais.
Curitiba
Curitiba
Other employees you can reach at grupoestuda.com.br. View company contacts for 58 employees →
Beatriz Pereira
Colleague at Estuda.Com
Boa Viagem, Ceará, Brazil, Brazil
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JW
José Wellingtone Micanzo
Colleague at Estuda.Com
Maputo, Cidade De Maputo, Mozambique, Mozambique
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JO
Jeferson Oliveira Lopes
Colleague at Estuda.Com
Cotia, São Paulo, Brazil, Brazil
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NO
Nayas Oliveira
Colleague at Estuda.Com
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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EV
Emanuelle Valverde
Colleague at Estuda.Com
Cuiabá, Mato Grosso, Brazil, Brazil
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LM
Lucas Moisés
Colleague at Estuda.Com
Salvador, Bahia, Brazil, Brazil
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RD
Raquel Dias
Colleague at Estuda.Com
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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JF
Janio Ferreira
Colleague at Estuda.Com
Manaus, Amazonas, Brazil, Brazil
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PP
Pedro Paulo Ribeiro Barbosa
Colleague at Estuda.Com
Brasília, Federal District, Brazil, Brazil
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EC
Emanuel Carlos
Colleague at Estuda.Com
Alta Floresta, Mato Grosso, Brazil, Brazil
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Anna V. works for Estuda.com.
Anna V. is listed as Analista de Relacionamento B2B | Analista de CS at Estuda.com.
Anna V. is based in São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil while working with Estuda.com.
Anna V. has worked for Estuda.Com, Unitedhealth Group, Cei Momentos De Magia, and Cei Mundo Feliz.
Anna V.'s colleagues at Estuda.com include Beatriz Pereira, José Wellingtone Micanzo, Jeferson Oliveira Lopes, Nayas Oliveira, and Emanuelle Valverde.
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Anna V. holds Pedagogia from Universidade Castelo Branco - Ucb.
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