Anna Łebkowska Email & Phone Number

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

• Aktywna sprzedaż produktów oraz przygotowywanie ofert handlowych• Bieżąca obsługa stałych klientów oraz pozyskiwanie nowych• Prowadzenie negocjacji handlowych• Realizacja zamówień składanych przez odbiorców• Składanie zamówień do dostawcy oraz bieżąca kontrola nad stanami magazynowymi• Nadzór oraz wystawianie dokumentów księgowych i magazynowych• Wyznaczanie i planowanie zadań logistycznych w celu realizacji zamówień klientów• Koordynowanie i rozliczanie współpracującej firmy kurierskiej DPD• Prowadzenie obsługi kasowej • Realizacja i współpraca z klientami w ramach zleceń specjalnych

Zakres obowiązków:• Aktywna sprzedaż produktów bankowych • Realizacja zadań sprzedażowych w zakresie klientów segmentu podstawowego• Przyjmowanie i weryfikacja wniosków , dokumentów oraz informacji związanych z obsługą klienta , zapewnienie ich kompletowości , autentyczności i i aktualności • Prowadzenie procesów aktywizacji klientów, a także prowadzanie działań mikromarketingowych w celu pozyskania nowych Klientów.• Zapewnienie profesjonalnej obsługi transakcji gotówkowych i bezgotówkowych• Realizacja przekazów Western Union• Prowadzenie akcji cross selingu – sprzedaż krzyżowa produktów bankowych• Realizacja czeków krajowych i zagranicznych

Zakres obowiązków:• Obsługa klientów indywidualnych w zakresie produktów oferowanych przez Eurobank• Sprzedaż produktów bankowych oraz obsługa kasowa klientów• Monitorowanie wskaźników sprzedażowych i jakościowych na akceptowalnym poziomie oraz ustawiczne ich polepszanie• Kompletowanie, analiza oraz weryfikacja dokumentów przyjętych od Klientów • Prowadzenie procesów aktywizacji klientów, a także prowadzanie działań mikromarketingowych w celu pozyskania nowych Klientów.• Prowadzenie dokumentacji oraz raportowanie działań sprzedażowych.• Prowadzenie ewidencji wewnętrznej i sprawozdawczości według obowiązujących przepisów wewnętrznych.• Nadzór nad przestrzeganiem działań związanych z zapobieganiem procederowi „prania pieniędzy”.• Wspieranie Klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi bankowości bankomat i wpłatomat

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

• Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientem• Weryfikacja i rejestracja dokumentów przychodzących i wychodzących od klienta• Udzielanie klientom kompleksowej pomocy z zakresu obsługi systemu KRD oraz Departamentu Inkasso • Pozyskanie nowych umów i zleceń Inkasso• Tworzenie zestawień i raportów na potrzeby klienta• Analizy i raportowanie przyczyn wypowiedzenia współpracy przez klientów KRD• Przygotowania propozycji dalszej współpracy w zakresie produktów KRD i firm współpracujących • Praca na systemie CRM

Zakres obowiązków:• Pozyskiwanie i bieżąca obsługa klientów w zakresie produktów oferowanych przez Novum Finance• Sprzedaż produktów finansowych oraz realizacja planów sprzedażowych• Przygotowanie rozwiązań mających na celu poprawę efektywności sprzedaży• Współtworzenie i wprowadzanie nowych produktów finansowych na rynku mikropożyczek• Współpraca z Działem IT, Rozliczeń, Windykacji, PM, Marketingu i innymi w celu bieżącego sprawnego funkcjonowania oraz rozwoju procesu sprzedaży• Udział w optymalizacja procesu sprzedaży telefonicznej• Raportowanie oraz analiza podejmowanych działań i wyników sprzedażowych• Wstępne produktowe i sprzedażowe szkolenie pracowników i stażystów• Udział w tworzeniu schematów rozmów dostosowanych do aktualnych potrzeb• Praca i znajomość systemu Koliber• Udział w implementacji oraz testowaniu nowych funkcjonalności w systemie Koliber