AeroLeads people directory · profile
Anniely Corrêa Cxac (Cert) Email & Phone Number
Diretora Acadêmica Regional Sudeste
at
Estácio
1 work email found
@contax.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
4 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Diretora Acadêmica Regional Sudeste
Location
Rio De Janeiro, Brazil
Company size
Who is Anniely Corrêa Cxac (Cert)? Overview
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Quick answer
Anniely Corrêa Cxac (Cert) is listed as Diretora Acadêmica Regional Sudeste at Estácio, a with 1383 employees, based in Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at contax.com.br and a matched LinkedIn profile for Anniely Corrêa Cxac (Cert).
Anniely Corrêa Cxac (Cert) previously worked as Diretora de Experiência do Cliente at Yduqs and Gerente de Experiência do Cliente at Yduqs. Anniely Corrêa Cxac (Cert) holds Professional Diploma In Cx, Customer Experience from The Cx Academy.
Company email context
Email format at Estácio
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*@contax.com.br
68% confidence
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Profile bio
About Anniely Corrêa Cxac (Cert)
Sou uma entusiasta do universo de CX. Apaixonada pelo propósito de transformar vidas por meio da Educação, da liderança, e pelo poder da conexão emocional criada durante a jornada do Cliente.Estou há 16 anos no mercado de Serviços, nos setores de Educação e Telecom. Destes, já são 3 anos de engajamento e imersão na cultura de #relacionamentodocliente e #cxm. Como head de Experiência do Cliente em Operações Digitais, liderei a transformação da área de relacionamento com o aluno. Hoje somos uma diretoria integrada de customer experience, com gestão de KPIs, como CSAT e #NPS; e com a gestão focada no encantamento do cliente. Antes da transição para o universo #cx, atuei ao longo desses anos, em:• Planejamento Estratégico, Melhoria Contínua e Gestão de Mudanças;• Projetos Estratégicos, com equipes multidisciplinares e metodologias lean, design thinking e ágil;• Modelo de Gestão com expertise em PDCA | MASP | DMAIC Sou essa junção de todas as experiências que vivi, movida pelo propósito e pela relação com meu time. Defino minhas conquistas não apenas em indicadores, mas principalmente pela transformação que percebo em cada pessoa. Resumindo em um parágrafo:Sou uma administradora, com especializações em Gestão, mas me considero uma eterna curiosa, que vive mergulhada na experiência do Cliente. Sigo sempre me surpreendendo e aprendendo com cada reação e conexão.
Current workplace
Anniely Corrêa Cxac (Cert)'s current company
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Estácio
13 roles
Anniely Corrêa Cxac (Cert) work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Diretora De Experiência Do Cliente
Implementação de iniciativas com foco em customer centricity (EAD);Implantação do modelo CX para demais marcas do Ensino Digital;Gestão das áreas de: relacionamento com o aluno, projetos, encantamento, jornada do aluno e experiência do aluno no Ensino Digital (EAD);Atuação na permanência do aluno Digital, com foco em alavancar a base de alunos e mantê-la mais saudável (rematrícula e churn);Estratégia de onboarding de toda a base de alunos do Ensino Digital (EAD)
Gerente De Experiência Do Cliente
Gestão das frentes de atendimento, CS e NPS do Ensino Digital (EAD);Responsável pela implantação do novo modelo de engajamento e encantamento dos alunos do Ensino Digital;Atuação na permanência do aluno Digital, com foco em alavancar a base de alunos e mantê-la mais saudável (rematrícula e churn);Estratégia de onboarding de toda a base de alunos do Ensino Digital (EAD)
Sep 2019 - Nov 2020
Gerente De Projetos
PMO de projetos estratégicos, com foco em alavancas de resultados (ROL, base de alunos e margem Ebitda)
Oct 2018 - Sep 2019
Gerente De Sistemas De Gestão
Planejamento estratégico/ desdobramento de metas para executivos da Estácio (programa de bônus anual);Modelo de Gestão baseado em GPD/ PDCA;Implementação de ferramenta de gestão de metas/ rotina de gestão de resultados;Líder da Célula Ágil de Captação Estácio
Aug 2017 - Sep 2018
Especialista Em Sistemas De Gestão
Feb 2017 - Jul 2017
Consultora Sênior
Target Excelência Operacional_
:: Gerente de Projetos na UNIGRANRIO - de novembro/14 até o dezembro/16Responsável pelo PMO dos projetos estratégicos da UNIGRANRIO;Realização de treinamentos de White Belt e Gestão de Projetos para a equipe :: Consultora Sênior na Estácio - de maio a agosto/14Consultoria em análise crítica de metas (desdobramento de metas alinhado à estratégia)
May 2014 - Dec 2016
Coordenadora De Gestão Empresarial/ Rh
Dec 2011 - Jan 2014
Especialista De Gestão Empresarial
Feb 2010 - Dec 2011
Analista De Gestão Empresarial Ii
Sep 2009 - Feb 2010
Analista De Gestão Empresarial I
Nov 2007 - Sep 2009
Instrutora De Treinamento
Jul 2006 - Nov 2007
Estagiária
Jan 2006 - Jul 2006
Team & coworkers
Colleagues at Estácio
Other employees you can reach at yduqs.com.br. View company contacts for 1383 employees →
MS
Mariana Santos Do Monte
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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NF
Nicole Frota
Colleague at EstácioGoiânia, Goiás, Brazil
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JD
Jéssica Dantas
Colleague at EstácioNiterói, Rio De Janeiro, Brazil
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RS
Roberta Stelling
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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CF
Cassiano França
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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FE
Flavio Ennes
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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DR
Daniele Ribeiro Rocha
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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KP
Kleber Pinheiro - Capm®
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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AT
Andressa Trindade Lacerda
Colleague at EstácioBrazil
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PS
Philipe Simões
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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Mariana Santos Do Monte
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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NF
Nicole Frota
Colleague at EstácioGoiânia, Goiás, Brazil
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JD
Jéssica Dantas
Colleague at EstácioNiterói, Rio De Janeiro, Brazil
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RS
Roberta Stelling
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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CF
Cassiano França
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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FE
Flavio Ennes
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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DR
Daniele Ribeiro Rocha
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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KP
Kleber Pinheiro - Capm®
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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AT
Andressa Trindade Lacerda
Colleague at EstácioBrazil
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PS
Philipe Simões
Colleague at EstácioRio De Janeiro, Brazil
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5 education records
Anniely Corrêa Cxac (Cert) education
Professional Diploma In Cx, Customer Experience
Global Mba Business
Mestrado Profissional Em Sistemas De Gestão, Qualidade Total, Em Curso
Master Of Business Administration (Mba), Gestão E Desenvolvimento Empresarial
Universidade Federal Do Rio De Janeiro
Bachelor Of Business Administration (Bba), Administração De Empresas
FAQ
Frequently asked questions about Anniely Corrêa Cxac (Cert)
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Anniely Corrêa Cxac (Cert) work for?
Anniely Corrêa Cxac (Cert) works for Estácio.
What is Anniely Corrêa Cxac (Cert)'s role at Estácio?
Anniely Corrêa Cxac (Cert) is listed as Diretora Acadêmica Regional Sudeste at Estácio.
What is Anniely Corrêa Cxac (Cert)'s email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @contax.com.br for Anniely Corrêa Cxac (Cert) at Estácio.
Where is Anniely Corrêa Cxac (Cert) based?
Anniely Corrêa Cxac (Cert) is based in Rio De Janeiro, Brazil while working with Estácio.
What companies has Anniely Corrêa Cxac (Cert) worked for?
Anniely Corrêa Cxac (Cert) has worked for Estácio, Yduqs, Target Excelência Operacional_, and Contax.
Who are Anniely Corrêa Cxac (Cert)'s colleagues at Estácio?
Anniely Corrêa Cxac (Cert)'s colleagues at Estácio include Mariana Santos Do Monte, Nicole Frota, Jéssica Dantas, Roberta Stelling, and Cassiano França.
How can I contact Anniely Corrêa Cxac (Cert)?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Anniely Corrêa Cxac (Cert) at Estácio, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Anniely Corrêa Cxac (Cert) attend?
Anniely Corrêa Cxac (Cert) holds Professional Diploma In Cx, Customer Experience from The Cx Academy.
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