Arbraculture réalise de l'aménagement paysager participatif pour créer des espaces extérieurs utiles pour les usagers et la nature. Grâce à Arbraculture favorisez le bien être des collaborateurs et la biodiversité.

Responsable du portefeuille de clients de Lille (1,5 M€ CA) avec un objectif créer de la valeur via l'usage de la plateforme SaaS de suivi de la satisfaction. Mes missions : - Encadrement de l'équipe projet : Recrutements et montée en compétence des membres de l'équipe. - Pilotage des projets des clients, renouvellement des contrats et ventes additionnelles. - Interlocuteur des clients principaux - Suivi de la rentabilité du pôle de Lille - Interface avec les équipes de dev pour la conception et la réalisation des évolutions de l'application. - Réponses avec les équipes commerciales aux appels d'offres.

Gestion de l'absorption du revendeur et du changement d'identité d'Onyme en Kalicustomer.Direction financière et administrative de Kalicustomer. Création et suivi de l'exécution des prévisionnels.Stratégie produit et marketing de la plateforme SaaS Kalicustomer. Définition de la road map fonctionnelle avec l'équipe technique.Encadrement de l'équipe contrôle qualité verbatim et de l'équipe projet.Pilotage du portefeuille clients avec l'équipe commerciale. Gestion et suivi des comptes clients les plus importants.

Création avec le directeur technique d'Onyme Opinions, solution de mesure et de suivi de la satisfaction client : - Conception du logiciel et positionnement de l'offre SaaS - Mise en place des projets et pilotage des clients - Développement commercial avec notre partenaire revendeur.Gestion financière administrative de l'entreprise. Financement de l'innovation : soutien BPI, agrément CIR, levée de fonds.