Antonello Serafini Email & Phone Number

Viterbo, Asl Vt

• Coordinamento, gestione e organizzazione del personale interno ed esterno. Implementazione della commessa. Gestione delle criticità sollevate dall’utente (Pazienti e Care Giver) prestandosi nella funzione di uditore mediatore. Controllo buste paga;controllo presenze e rimborsi spese;gestione dei rapporti con gli Enti di riferimento (ASL). Gestione delle rilevazione delle presenze dei dipendenti e a tutti gli aspetti legati alla gestione delle pratiche di assunzione,cessazione e proroga in collaborazione con l’ufficio del personale.

Cerveteri, Asl Roma 4

Organizzazione, pianificazione e controllo delle attività rivolte agli utenti e quelle finalizzate al raggiungimento degli obiettivi programmati; assegnazione agli operatori di incarichi di lavoro secondo le linee strategiche concordate con il capo commessa e con l’Area.

Fiumicino-Asl Roma 3

Inserimento dei dati di ciascun nuovo paziente su software e garantirne l’aggiornamento; invio quotidiano a seguito di verifica delle note di servizio alla ASL.

Civitavecchia

Ho collaborato con l'agenzia Zurich di Civitavecchia al fine di offrire la miglior soluzione che coniughi sicurezza ed economicità al Cliente.

Roma, Italia

Gestione telefonate inbound dei vari Clienti, inserimento nei portali delle richieste e dei reclami anche tramite l'uso di email. Supporto tecnico alle diverse richieste attraverso guide procedurali differenziate per tipologia di chiamata. Verifica del corretto utilizzo delle informazioni attraverso supporti telematici e informatici. Time management, capacità organizzative e di problem solving e orientamento al Cliente attraverso la corretta e tempestiva informazione. Buona dialettica e comunicativa. Attività di back office call center. Tecniche di Customer Care.Realizzazione di report periodici sulle attività svolte. Buona dimestichezza sofware SAP moduli CS (Customer Service )e PS (Gestione commesse).

Roma, Italia

Gestione della manutenzione della flotta mezzi, monitoraggio delle scadenze di manutenzione programmata; gestione delle revisioni MCTC e pratiche annesse; monitoraggio dei costi della flotta.Gestione e apertura dei sinistri RCA; raccolta denuncia e seguiti; fascicolazione, inserimento e implementazione data entry gestionale; consultazione sinistri su sistema operativo gestionale; analisi della pratica, redazione stima dei danni dopo un’accurata comparazione tra l’accaduto, gli esiti peritali e le garanzie di polizza al fine di ottenere una migliore e veloce soluzione della controversia. Emissione della fattura finale e spedizione della documentazione per una rapida liquidazione e risoluzione di tutti gli aspetti tecnico giuridici che occupano le varie fattispecie concrete in questo ramo danni. Gestione delle attività connesse agli interventi riparativi di carrozzeria. Stesura dei preventivi e invio alle primarie società di noleggio a lungo termine (ALD AUTOMOTIVE, ARVAL,LEASE PLAN,LEASYS,EUROPCAR) Gestione completa rientri veicoli in occasione della scadenza dei contratti. Controllo e gestione del Fermo tecnico e dell’auto sostitutiva. Redazione del verbale di riconsegna e contestuale perizia in contraddittorio con l’utilizzatore. Produzione di documentazione fotografica del danno in formato digitale. Redazioni verbali riguardanti lo stato d’uso dei veicoli da destinare alla vendita o ai programmi di remarketing. Valutazione e valorizzazione dei danni di carrozzeria. Gestione di tutti gli aspetti amministrativi, logistici, di manutenzione e di preventivazione relativi al parco auto aziendale di primarie società nazionali e internazionali in stretta e proficua collaborazione con i Car fleet manager delle stesse società. Gestione dei danni che devono essere gestiti dal punto di vista assicurativo, e che quindi prevedono l’attivazione delle varie polizze Incendio, Furto e Kasco ed RCA per la CID o Indennizzo Diretto.

Roma, Italia

Registrazione documenti contabili di fatture attive e passive, prima nota, banca e cassa. Liquidazione Iva mensile. Gestione delle autofatture per l'immissione della merce in regime di sospensione di imposta e per l'acquisto di servizi all'estero.Gestione e rapporti bancari.(Versamenti e verifica estratto conto, pagamenti vari tramite l’home banking). Revisione e controllo delle spese bancarie. Gestione ritenute d’acconto.Elaborazioni e previsioni di pagamenti e flussi di cassa. Addetto alla gestione delle rilevazione delle presenze dei dipendenti e a tutti gli aspetti legati alla gestione delle pratiche di assunzione,cessazione e proroga in collaborazione con lo Studio Paghe;controllo buste paga;controllo presenze e rimborsi spese;gestione dei rapporti con gli Enti di riferimento (INPS/INAIL)

Civitavecchia, Roma

Classificazione, organizzazione e prepararazione dei pagamenti ai fornitori.Gestione incassi CLIENTI e predisposizione solleciti.

Civitavecchia

Attività di consulenza commerciale all’interno del salone, seguendo tutte le fasi del processo di vendita: dall’accoglienza del cliente alla consegna dell’auto. Partecipazione ad iniziative di marketing ed eventi organizzati da "casa madre". Gestione pratiche amministrative e della presentazione dei servizi connessi alla vendita auto quali finanziamenti,leasing etc.Buone doti comunicative e relazionali ed orientatamento al raggiungimento del risultato.

La Spezia-Brindisi-Aulla-Roma

Fuciliere di marina

Civitavecchia, Roma

Gestione delle cartelle esattoriali e relative notifiche ai debitori.Consulenza al cliente per servizi finanziari, prestiti personali, mutui, carte di credito, cessione del quinto;Attività di supporto ai clienti in momentanea difficoltà.Valutazione delle pratiche di finanziamento e supporto ai partner commerciali.

Civitavecchia, Roma

Addetto alla vidimazione dei biglietti giornalieri e abbonamenti della clientela del parco acquatico.

Civitavecchia, Roma

Cameriere della sala Sottouffuciali del NTV "CLODIA"