Ana Paula Muniz Email and Phone Number
Graduada em Administração de Empresas, além da formação em Tecnólogo em Processos Gerenciais, com formação em Business Partner e Customer Success conduzido pela CS Academy. Atualmente atuando como Supervisora de Conversão e Relacionamento com as famílias, responsável pela organização e controle das atividades da área de atendimento e relacionamento do cliente. Gestão e análise de indicadores de desempenho, definindo planos, em conjunto com a equipe e Diretoria.Há doze anos atuando na área de Educação, com vivência em Instituição de Ensino Superior e Básico. Tenho habilidades em gerenciamento de informações, gestão de conflitos, gestão de processos, desempenho de multitarefas, focando sempre na otimização do tempo dos gestores e clientes.
Villa Global Education
View- Website:
- villaglobaleducation.com
- Employees:
- 89
-
Supervisora De Relacionamento E ConversãoVilla Global Education Feb 2022 - PresentSalvador, Bahia, Brasil -
Analista De Recursos HumanosVilla Campus De Educação Jun 2020 - Feb 2022Salvador, Bahia, BrasilAtuando de forma generalista os subsistemas de Recursos Humanos (Recrutamento e Seleção, Desenvolvimento Humano, Avaliação de Desempenho, Onboarding, etc).• Recrutamento e Seleção.• Ações Motivacionais.• Onboarding.• Avaliação de Desempenho. • Programa de Reconhecimento.• Programa de Desenvolvimento de líderes - PDLE.• Gestão de Fardamento. -
Hr Estratégico | Desenvolvimento Humano | R&SSotero Hotel Jul 2021 - Jan 2022Salvador, Bahia, BrasilAtuação estratégica com o parceiro de negócio desenvolvendo e assessorando a liderança em processos e decisões de gestão de pessoas.Elaboração e implantação de projetos corporativos de gestão de pessoas.Participação na elaboração e implantação da equipe.
-
Executive Office ManagerSotero Hotel Dec 2019 - Jul 2021Salvador E Região, Brasil• Gerenciar o escritório da Gestão da Excelência;• Coordenação das Atividades Administrativas;• Gestão de Contratos; • Organização de eventos e ações com Recursos humanos;• Confeccionar cartas, apresentações, protocolos, portarias e relatórios para homologação da Diretoria;
-
Supervisão AdministrativaFalcon Escola De Aviação Jun 2018 - Dec 2019Salvador E Região, Brasil• Coordenação das Atividades Administrativas e Acadêmica da Instituição• Captação de Alunos• Gerenciamento dos Planos de Aula dos Cursos • Responsável pelo Cronograma de Aulas e cumprimento das Portarias e Regulação da ANAC• Atendimento e assistência aos Coordenadores e Professores. • Gerenciar ações/projetos da Instituição• Contas a Pagar e Receber.• Lançamentos de Notas Fiscais.• Matrícula e atendimento dos Discentes• Responsável pelos Eventos Institucionais.• Elaboração de Cronograma de Aulas. -
Secretaria AcadêmicaCentro Universitário Unisba Aug 2016 - Dec 2017Salvador E Região, Brasil• Atendimento e assistência aos Coordenadores e Professores. • Acompanhar ações/projetos da área de extensão• Organização dos Projetos de Extensão da Instituição ( Semana Acadêmica). • Coordenação de dos Monitores dos Eventos Institucionais.• Elaborar relatórios para a direção e coordenação. •Analise e Parecer nos Requerimentos direcionados ao Núcleo.• Atendimento ao discente. -
Secretária Executiva Da DireçãoCentro Universitário Unisba Nov 2013 - Aug 2016Salvador E Região, Brasil• Verificar a agenda da Direção (marcando e cancelando compromissos). • Controlar documentos de Processo a acadêmicos e correspondências direcionados a Direção. • Atendimento e assistência aos Coordenadores e Professores. • Assessorar a Diretora e Coordenadora Acadêmica no que for necessário. • Auxilia na execução de atividades administrativas (CPA, ENADE, CENSO). • Assessorar as avaliações in loco para Credenciamento e Recredenciamento Institucional.• Responsável por realizar lançamentos docentes no sistema CENSO• Preparar o receptivo da Comissão Avaliadora do MEC.• Cotação de Passagens Aéreas. • Confecção de documentos oficiais (editais, portarias, resoluções, convocações, comunicados, e-mails); • Elaborar relatórios para a direção e coordenação. • Secretariar as sessões do Conselho com Participação nas reuniões para elaboração das Atas • Arquivamento e organização dos documentos oficiais da Faculdade -
Secretária Da DireçãoUniversidade Lusófona - Faculdade De Ciências Gerenciais Da Bahia May 2011 - Nov 2013Salvador E Região, Brasil• Assistência ao Diretor Administrativo.• Coordenar todos os controles administrativos, como controle de material, entre outros recursos.• Protocolar documentos.• Receber, selecionar, ordenar, encaminhar e arquivar documentos.• Preparar e secretaria reuniões.• Tomar providências relativas às viagens dos executivos da organização. -
Recepcionista De HotelIntercontinental Hotels Group (Ihg®) - Hotel Holiday Inn Salvador Nov 2009 - Dec 2010Salvador E Região, Brasil• Desempenho de funções básicas de recepcionista (check in, check out). • Atendimento a necessidades para satisfação e fidelização dos clientes. • Controle, organização e fechamento das faturas das empresas. • Confirmação e criação de novas reservas e negociação de tarifas e pacotes com clientes.• Responsável pela administração do setor e fechamentos mensais. • Controle, organização e compras para o setor.
-
Assistente De GovernançaIntercontinental Hotels Group (Ihg®) - Hotel Holiday Inn Salvador Dec 2007 - Nov 2009Salvador E Região, Brasil• Responsável pela administração do setor e fechamentos mensais. • Controle, organização e compras para o setor. • Treinamentos para os colaboradores junto ao RH. • Supervisão de Andares e Camareiras. • Atendimento aos hospedes. • Cotação e acompanhamentos dos materiais do setor.
Ana Paula Muniz Skills
Ana Paula Muniz Education Details
-
Mba Em Gestão Estratégica De Pessoas -
Unisba - Centro Universitário Social Da BahiaBacharelado Em Administração -
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo I Gestão De Serviços Educacionais
Frequently Asked Questions about Ana Paula Muniz
What company does Ana Paula Muniz work for?
Ana Paula Muniz works for Villa Global Education
What is Ana Paula Muniz's role at the current company?
Ana Paula Muniz's current role is Customer Success | Supervisora de Relacionamento e Conversão no Villa Global Education | Gestão Educacional.
What schools did Ana Paula Muniz attend?
Ana Paula Muniz attended Universidade Salvador, Udemy., Unisba - Centro Universitário Social Da Bahia, Unijorge, Universidade Salvador.
What skills is Ana Paula Muniz known for?
Ana Paula Muniz has skills like Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office, Planejamento De Eventos, Atendimento Ao Cliente, Confidencialidade.
Who are Ana Paula Muniz's colleagues?
Ana Paula Muniz's colleagues are Felipe Fulli, Gabriele Leite, Cynthia Amaral, Ana Júlia Alcantara, Lidiane Góes De Souza, Eliaquim Barros, Alexandre Ferreira.
Not the Ana Paula Muniz you were looking for?
-
Ana Paula Muniz
Supervisor Operacional | Coordenador | Líder | Analista De Customer Service | Armazenagem | Transportes Aéreo, Rodoviário, MarítimaItajaí, Sc -
-
-
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial