Comprensión de metodologías de investigación cuantitativa y cualitativa, y del diseño de experiencia de usuario y usabilidad de sistemas de información. Familiaridad para diseñar estudios de usuario, encuestas, muestreos y crear e interpretar métricas. Vocación para estudiar comportamiento de usuarios y ser su vocero frente a desarrolladores y diseñadores, expresando sus necesidades y aspiraciones para establecer requisitos de sistema y mejorar su experiencia de uso. Capacidad para sintetizar grandes cantidades de datos y elaborar análisis escritos y verbales concisos. Bien informado sobre el estado del arte y posibilidades del diseño de experiencia de usuario y el desarrollo de aplicaciones y sistemas de información. Experiencia dirigiendo equipo de diseñadores, desarrolladores y estrategas de contenido.