Experiência comprovada de mais de 18 anos na área de Tecnologia da Informação e Telecomunicações, com habilidades em liderança e coordenação de projetos, planejamento, análise de sistemas e conhecimento em diversos softwares e tecnologias, essa experiência traz uma visão integrada de serviços e necessidades do negócio.Ao longo da carreira, o foco foi no relacionamento com o cliente, operações e projetos, garantindo que todas as etapas fossem cuidadosamente planejadas, executadas dentro do prazo e alinhadas com os resultados desejados. Também adquiri conhecimentos em áreas como governança em TI, integração de sistemas e boas práticas como PMBOK, ITIL e COBIT.Durante o processo de implantação da Telefonia Móvel da Brasil Telecom, participei na análise e investigação dos problemas CRM Clarify (Clear Basic), abrangendo produtos móveis e fixos.Também tive a oportunidade de ser instrutor na maior escola técnica de Brasília, compartilhando meus conhecimentos e contribuindo para o desenvolvimento de novos profissionais na área de tecnologia.No trabalho de transferência dos produtos móveis da Brasil Telecom para a Oi, atuei como responsável por garantir uma transição suave e eficiente.Além disso, participei da transição e migração dos ativos da Oi Móvel para Claro, TIM e Vivo, garantindo a continuidade dos serviços para os clientes durante o processo.Na Oi Móvel, também tive a oportunidade de participar da implantação e administração do CRM Salesforce, contribuindo para a melhoria dos processos e atendimento ao cliente.Possuo amplos conhecimentos como analista de sistemas, com expertise em tecnologias como Siebel, Clarify, PL/SQL, Weblogic, Linux, VB, XML, SQL Server, Oracle, ELK, Jenkins, GIT, Salesforce, Control M, Microserviços e produtos de Telecom (GSM, Dados e Voz). Além disso, estou me especializando em FullStack e Azure.Essas experiências mostram a capacidade de adaptar-se a diferentes projetos e desafios, mantendo sempre o foco nas necessidades do cliente e na obtenção de resultados positivos.