Armando Duarte Campos Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Lidera el equipo de tecnología y operaciones, en las verticales Infraestructura, Tecnologías TI, Telecomunicaciones, Data Center, para la correcta operación de los servicios de la compañía.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

- Lidera equipo de Ingenieros de desarrollo de Sistemas, gestionando la implementación de los nuevos proyectos, además de dar continuidad en las mejoras en plataformas internas de DEMRE.- Gestiona las áreas de desarrollo DEMRE y VTI para los desarrollos de portales de postulantes, coordinando las actividades, recursos y nuevos proyectos.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

- Encargado de diversas estrategias, proyectos de innovación de plataformas Internas de DEMRE, maximizando las entregas de proyectos.- Encargado de proyectar las nuevas solicitudes de planes de mejoras de Infraestructuras de DEMRE.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

- Realicé servicios de consultoría de DRP. Asegurando la metodologías de continuidad operación de la plataforma TI, logrando mejorar los procesos, documentaciones, coordinaciones con proveedores, mejorar los tiempos de ejecución, además de entregar los alcances y observaciones de mejora para las próximas ejecuciones

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

- Lidera equipo de 11 Ingenieros nivel 3 (plataformas de Sistemas Operativos Microsoft, Unix, Mensajería, Storage, Respaldos, Base de Datos, Virtualización y Comunicaciones TI), desarrollando e implementando nuevos modelos para administración de múltiples clientes (entidades privadas y públicas), que permitió mantener sus plataformas e infraestructura actualizadas.- Forma equipo especialistas nivel 3, definiendo roles y tareas, aumentado el cumplimiento de KPI.- Realiza reuniones de seguimiento, aumentando la satisfacción del cliente y cumplimiento de actividades.- Propone e implementa metodologías de trabajo Agile para la ejecución de labores, mejorando las planificaciones y resultados.- Gestiona las actividades de cambio de hora de todos los clientes administrados de la Gerencia, logrando el objetivo en un 99% de efectividad.(*) Desde el año 2015, se desempeña como Subgerente subrogante en caso de requerirse (vacaciones, licencias, permisos), en plazos de 2 semanas a 2 meses.

Bandera 76, Piso 4

- Lidera equipo de 20 especialistas, administrando, gestionando, implementando mejoras, entre otros, de infraestructura (Hardware, Software, Sistemas Operativos Microsoft Server, Unix, Virtualización, Mensajería, AD, Clúster, etc.) de clientes Banco de Chile, Caja de Compensación loe Héroes y cliente Interno ENTEL, logrando el cumplimiento de los servicios SLA al 95%.- Integré equipo de proyecto de consolidación de DataCenters de Banco de Chile, migrando el 100% de su infraestructura de 3.000 servidores.- Gestioné y lideré procesos de incidentes, requerimientos, controles de cambios, de toda la infraestructura administrada en el área de clientes, cumpliendo los SLA`s acordados- Lidera equipo de procesos para DRP`s de clientes, con cumplimientos acordados.- Gestiona equipos de alto desempeño multi áreas ante incidentes críticos (incidentes de alto, pérdida o con degradación de servicios). - Integra equipo de proyecto de consolidación de DataCenters de Banco de Chile, logrando la migración del 100% de su infraestructura de 3000 servidores.- Integra célula Scrum-Agile en proyecto de transformación de servicios de Banco Chile (procesos, personas y herramientas), incrementado la ejecución de tareas planificadas en un 10%.

Amunategui, Edif. Corporativo

- Implementa soluciones y mantenciones de plataformas Microsoft Servers, Active Directory, Mensajería Exchange, Virtualización, en clientes, logrando mantener los SLA´s en los niveles acordados.

Teatinos 950, Piso 12

Prestando servicios directos a VTR GLOBALCOM S.A, en la Sub-Gerencia de Operaciones. Las funciones fueron la administración Sistemas Internos de la Compañía en plataformas Windows Server, mensajería corporativa (Lotus Notes, Exchange, BGP), Citrix, etc., Logrando manejar y estabilizar las plataformas, además de adquirir conocimiento de Ingeniería y creación de portal de documentación.

Teatinos 950

La principal función es dar soporte a los diversos usuarios de la Compañía.Como logros principales fué fundamentar y aplicar los conocimientos en Hardware y Software de diversos Sistemas.