Création et gestion des réseaux sociaux : Mise en place et animation de réseaux sociaux pour renforcer la présence de l’entreprise en ligne. Développement de contenus adaptés à chaque plateforme, gestion des interactions avec la communauté, et suivi des performances pour optimiser la stratégie digitale.Gestion des sites web : Participation à la gestion et à la mise à jour des sites internet, incluant la création de contenus digitaux pour améliorer l’expérience utilisateur et promouvoir les offres de l’entreprise.Création de supports de communication : Conception de supports print pour les magasins physiques afin de dynamiser la présentation des produits et des offres. Réalisation de supports digitaux adaptés aux besoins spécifiques du site web et des campagnes en ligne.Gestion de la communication BtoB : Gestion de la boîte mail professionnelle et des campagnes de mailing pour entretenir et développer les relations avec les partenaires. Prospection commerciale active pour identifier de nouvelles opportunités de collaboration et suivi personnalisé des clients dans une démarche de fidélisation.Service après-vente (SAV) : Prise en charge des demandes clients pour garantir leur satisfaction, résolution des problématiques et amélioration continue des processus.Logistique et gestion opérationnelle : Organisation des stocks et préparation des commandes dans le respect des délais. Supervision et maintenance des machines LS fonctionnant 24/24, assurant ainsi la fluidité des opérations et la disponibilité des produits.

Vente au comptoir : Accueil des clients avec professionnalisme, identification de leurs besoins spécifiques, et conseil personnalisé pour les orienter vers les produits adaptés. Réalisation des ventes tout en veillant à offrir une expérience client agréable et fluide. Contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.Gestion de stock : Supervision des inventaires, suivi rigoureux des approvisionnements et organisation des espaces de stockage pour garantir une disponibilité continue des produits. Mise en œuvre de méthodes d’optimisation pour minimiser les ruptures et assurer une gestion efficace des flux.Relations clients : Établissement d’une relation de confiance avec les clients, résolution des demandes ou litiges avec réactivité, et développement de la fidélisation grâce à une communication claire et attentionnée. Participation à l’amélioration de la satisfaction client et à la création d’une clientèle fidèle et engagée.

Expérience polyvalente en gestion de caisse avec accueil client, encaissement et service rapide. Participation à la mise en rayon, incluant l’organisation des produits et le réassort pour garantir une présentation optimale en magasin. Orientation client et sens du détail au service de la satisfaction et de l’efficacité commerciale.

Conception de cuisines sur mesure : Accompagnement des clients dans la création de cuisines fonctionnelles et esthétiques, en tenant compte de leurs besoins, de leur budget et des contraintes techniques. Élaboration de plans et propositions personnalisées pour garantir leur satisfaction.Gestion de stock : Mise en place d’un suivi rigoureux des stocks, contrôle des approvisionnements, gestion des inventaires, et optimisation des flux pour assurer la disponibilité constante des produits en magasin.Relation client : Conseil et accompagnement personnalisé des clients tout au long de leur parcours d'achat, de l’accueil initial à la finalisation de leur projet. Développement d’une relation de confiance pour fidéliser la clientèle et répondre à leurs attentes.Aménagement de rayons : Organisation et valorisation des produits en magasin afin de maximiser l’attractivité des espaces de vente, tout en respectant les standards de l’entreprise et les attentes des consommateurs.

Gestion des réseaux sociaux : Création, animation et suivi des comptes professionnels sur différentes plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). Développement de contenus engageants pour renforcer la visibilité et l’interaction avec la communauté. Analyse des performances grâce à des outils de reporting et ajustement des stratégies en fonction des résultats.Organisation d’événements : Coordination de projets variés, de la planification à l’exécution : définition des objectifs, gestion logistique et relation avec les prestataires, tout en veillant à offrir une expérience mémorable pour les participants.Animation des relations sociales : Mise en place d’actions pour renforcer les relations au sein des équipes et avec les parties prenantes externes. Développement d’un climat collaboratif et mise en avant des valeurs de l’entreprise.Création de supports de communication : Conception de supports visuels et rédactionnels adaptés aux différents canaux de diffusion, allant des outils print (flyers, brochures) aux contenus digitaux (bannières, newsletters, publications web).Comptabilité : Participation à la gestion quotidienne des opérations comptables, suivi des factures et des paiements, et mise à jour des registres financiers pour assurer la conformité et la précision des données.Communication professionnelle : Gestion de la boîte mail, organisation des flux de courriels entrants et sortants, rédaction de réponses adaptées, et diffusion d’informations ciblées auprès des collaborateurs et partenaires.