Arthur Hansen Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pela estratégia de Customer Experience/Negócios e Operações do TradeMap.Na estratégia de Customer Experience, atuo na otimização das jornadas do usuário com foco na ativação, retenção e conversão do usuário.Na jornada de conversão, contribuo nos testes de pricing e modelos de negócios.Na estratégia de Operações, atuo na padronização e implementação de processos. Sempre com foco na melhoria da experiência do cliente baseado em dados e com o papel de espalhar a cultura Data driven para os outros times. Em toda a rotina, atuo constantemente no alinhamento com o time de Produto para garantir que as necessidades do cliente estão sendo sanadas pelo desenvolvimento do produto.

São Paulo, Brasil

Responsável por mapear a jornada do assinante e sugerir melhorias.Realizar pesquisas com assinantes para atualizar a jornada e entender suas dores.Diminuir o churn e levar a visão do cliente para outros times.

Responsável pelo mapeamento e otimização da jornada do cliente dentro do TradeMap, com foco em sua experiência dentro do produto. Reativação e engajamento de usuários do TradeMap.

Araraquara

Arararaquara, São Paulo - Brasil

São Carlos E Região, Brasil

Responsável pela captação e gerenciamento de parcerias institucionais. Além disso, mantém o relacionamento com ecossistema de inovação, isto é, com SEBRAE, tal como relacionamento com governo e com universidades da região. Dessa forma, a comunicação e o apoio às empresas juniores é facilitado. Por fim, também garante a articulação do Núcleo São Carlos com tais instituições, levando e consolidando o Movimento Empresa Júnior por toda a região.