Ön Ödemeli Nakit ve Kredi Kartlı Tahsilat Çözümleri'ni içeren projelerde çalışan ve genellikle kamu kurumlarına yönelik olarak gerçekleştirilen projelerde 3 yıllık deneyime sahip bir yazılım destek uzmanıyım. Ayrıca, nakit taşıma şirketine Nakit saklama işlemlerinin Self-Servis hale getirilmesi amacıyla geliştirilen Akıllı Kasa Sistemi üzerinde de çalışıyorum. Müşterilerimizin iş sürekliliğini sağlamak için yazılım ve teknik sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözüyorum. Telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı yoluyla kapsamlı teknik destek sağlayarak, sorunları titizlikle rapor ediyor ve ilgili ekiplerle çözümler geliştirmek için işbirliği yapıyorum. Ayrıca, müşterilere yazılım güncellemeleri ve yenilikleri hakkında detaylı bilgi ve eğitim sunuyorum. Entegrasyon süreçlerini başarıyla tamamlıyor ve gelen test taleplerini hızlı bir şekilde yerine getiriyorum.I am a software support specialist with 2 years of experience, primarily working on projects involving Prepaid Cash and Credit Card Payment Solutions, typically targeted towards public institutions. Additionally, I am involved in the development of an Intelligent Vault System aimed at converting cash storage operations in cash transportation companies into a self-service model. I excel in swiftly and effectively addressing software and technical issues to ensure the continuity of business operations. Providing comprehensive technical support via phone, email, or remote connection, I meticulously report issues and collaborate with relevant teams to develop solutions. Moreover, I offer detailed information and training to clients on software updates and innovations. I successfully complete integration processes and promptly fulfill incoming test requests.
