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State Of Minas Gerais, Brazil

São Paulo, Brasil

Analista de negócios com foco na rotina do cliente Auto Compara e sua gestão de CRM, Growth e Gestão de Leads. Criação de estratégias de melhoria contínua para CRM e Site.Gestão das campanhas digitaisProposta de campanhas para melhor base de leadsAcompanhamento de implementações de novas funcionalidades nas ferramentasReport e acompanhamento dos resultados das réguas de comunicação;Apresentação e acompanhamento estratégico junto ao cliente, conduzindo reuniões… Show more Analista de negócios com foco na rotina do cliente Auto Compara e sua gestão de CRM, Growth e Gestão de Leads. Criação de estratégias de melhoria contínua para CRM e Site.Gestão das campanhas digitaisProposta de campanhas para melhor base de leadsAcompanhamento de implementações de novas funcionalidades nas ferramentasReport e acompanhamento dos resultados das réguas de comunicação;Apresentação e acompanhamento estratégico junto ao cliente, conduzindo reuniões semanais e mensais;Apoio ao time comercial em RFPs, pré-venda e elaboração da proposta técnica comercial;Desenho de cronogramas visando o negócio e a execução do time técnico;Criação de materiais base de treinamento, para o cliente e para a área de marketing.Ferramentas: Oracle Infinity. Oracle Responsys, Oracle Maxymiser, Pacote Office. Show less

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

São Paulo, Brasil

Estrategista digital focada em aprimoramento da experiência do consumidor, atuação continua em campanhas de redes sociais trazendo insights com embasamento no perfil do consumidor. Criação de reports contínuos das campanhas e oportunidades diárias da marca.Atividades- Gerenciamento e desenvolvimento do time de Content;- Liderar e formar uma equipe de alta performance;- Participação do desenvolvimento criativo e estratégias de produção de mídias sociais: texto, design, foto e… Show more Estrategista digital focada em aprimoramento da experiência do consumidor, atuação continua em campanhas de redes sociais trazendo insights com embasamento no perfil do consumidor. Criação de reports contínuos das campanhas e oportunidades diárias da marca.Atividades- Gerenciamento e desenvolvimento do time de Content;- Liderar e formar uma equipe de alta performance;- Participação do desenvolvimento criativo e estratégias de produção de mídias sociais: texto, design, foto e vídeo;- Definição e acompanhamento dos principais KPIs relacionados a esforços de produção, eficiência e qualidade da área de conteúdo e resultados das campanhas;- Acompanhamento do desenvolvimento de campanhas desde o briefing até a finalização;- Criação de processos que assegurem a qualidade das entregas de engajamento público e awareness;- Analise do setor e tendências de mercado para direcionamento estratégico da equipe;- Manutenção de interações com times diversos, assegurando entregas de conteúdo 360º. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Foco em gestão do time de mídias sociais e condução para sucesso da operação, reportando diretamente ao cliente os resultados e boas práticas encontradas nos relatórios.Atividades- Monitoria da qualidade de atendimento dos analistas;- Capacitação adequada e orientação ao time, trazendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho;- Comunicar à equipe alterações, inovações, cases, avanços técnicos, para que haja sempre um clima positivo de… Show more Foco em gestão do time de mídias sociais e condução para sucesso da operação, reportando diretamente ao cliente os resultados e boas práticas encontradas nos relatórios.Atividades- Monitoria da qualidade de atendimento dos analistas;- Capacitação adequada e orientação ao time, trazendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho;- Comunicar à equipe alterações, inovações, cases, avanços técnicos, para que haja sempre um clima positivo de liderança;- Elaboração de relatórios analíticos das métricas e tendências dos canais virtuais (pontuais, semanais e mensais);- Gestão de crise, orientação de comunicação, report hora a hora ao cliente e sugestões de estratégias.Canais: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Reclame Aqui, SAC (telefonia).Ferramentas: Pacote Office, Keepcon (atendimento e gestão mídias sociais), Hugme (Reclame Aqui), Sirius (SAC-telefonia). Show less

São Paulo E Região, Brasil

Trabalhando com monitoramento diário das redes sociais do cliente, assim como, elaboração de relatórios diários, semanais, mensais e pontuais, levantamentos de dados, organização de time, aplicação de treinamentos sobre produtos e eventos e apresentação de relatórios. Atividades- Elaboração e estudo de mercado e de concorrência (benchmarking);- Auxílio nas ações de branding da marca, como construção de brandbook;- Criação de estratégias para cada parte do atendimento em… Show more Trabalhando com monitoramento diário das redes sociais do cliente, assim como, elaboração de relatórios diários, semanais, mensais e pontuais, levantamentos de dados, organização de time, aplicação de treinamentos sobre produtos e eventos e apresentação de relatórios. Atividades- Elaboração e estudo de mercado e de concorrência (benchmarking);- Auxílio nas ações de branding da marca, como construção de brandbook;- Criação de estratégias para cada parte do atendimento em redes sociais;- Elaboração de ações que estreitem o relacionamento entre empresa e cliente nos meios digitais.- Manutenção do perfil da marca, garantindo que a comunicação esteja de acordo com o brandbook;- Levantamento das métricas, analise e estudo visível para a empresa, gerando insumos para que as outras equipes pensem em próximos passos;- Report para demais áreas como jurídico, segurança e marketing;Clientes: Johnson&Johnson, EAD Laureate, Vulcabras, Calvin Klein, MamyPoko e Levi'sFerramentas: Pacote Office, Buzzmonitor. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Durante meu curto período na editora, lidei com diversos processos de criação de conteúdo, desde elaboração de matérias de texto para a "Aventuras na História", edição de vídeos para a "Revista Recreio", elaboração de matérias de texto para a "Revista Recreio", assim como pesquisa, divulgação dos conteúdos nas redes sociais, criação de imagens e revisão de textos.Atividades- Redação de matérias para as revistas Aventuras na História e Recreio (digital);- Criação de conteúdo para… Show more Durante meu curto período na editora, lidei com diversos processos de criação de conteúdo, desde elaboração de matérias de texto para a "Aventuras na História", edição de vídeos para a "Revista Recreio", elaboração de matérias de texto para a "Revista Recreio", assim como pesquisa, divulgação dos conteúdos nas redes sociais, criação de imagens e revisão de textos.Atividades- Redação de matérias para as revistas Aventuras na História e Recreio (digital);- Criação de conteúdo para as redes sociais;- Edição de vídeos. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Trabalhei na parte de atendimento ao cliente, na parte de elaboração de respostas utilizando o BuzzMonitor e posteriormente Social Studio, onde compreendi mais sobre a plataforma e todas suas funcionalidades. Tive contato também com a parte de cadastros no Sales Force, minha especialidade no cargo, onde desempenhava a maior parte do trabalho lidando com situações especiais ocorridas nas marcas da Johnson&Johnson.AtividadesAtendimento ao consumidor dentro das redes… Show more Trabalhei na parte de atendimento ao cliente, na parte de elaboração de respostas utilizando o BuzzMonitor e posteriormente Social Studio, onde compreendi mais sobre a plataforma e todas suas funcionalidades. Tive contato também com a parte de cadastros no Sales Force, minha especialidade no cargo, onde desempenhava a maior parte do trabalho lidando com situações especiais ocorridas nas marcas da Johnson&Johnson.AtividadesAtendimento ao consumidor dentro das redes sociais;Tabulação de informações;Uso de técnicas de redação em redes sociais;Rotina de uma agência de inteligência e com situações de crise;Elaboração de relatórios estratégicos.Ferramentas: Buzzmonitor, Sales Force e Social Studio. Show less