Aude Lencou Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

• Internalisation de l’entretien des appartements : création des process, recrutement des agents d’entretien, livreurs et équipiers polyvalents, choix et gestion des prestataires externes, négociation des contrats• Coordination quotidienne des équipes terrain et des prestataires (artisans, agents d'entretien, coursiers, runners)• Création d’outils pour l’équipe opérationnelle : facturation des prestataires, gestion des stocks, reporting de l’activité, réalisation des plannings•… Show more • Internalisation de l’entretien des appartements : création des process, recrutement des agents d’entretien, livreurs et équipiers polyvalents, choix et gestion des prestataires externes, négociation des contrats• Coordination quotidienne des équipes terrain et des prestataires (artisans, agents d'entretien, coursiers, runners)• Création d’outils pour l’équipe opérationnelle : facturation des prestataires, gestion des stocks, reporting de l’activité, réalisation des plannings• Pilotage des ressources internes dédiées à la résolution des problèmes terrain• Guest management, Customer management Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

Responsable des flux logistiques directs• Gestion quotidienne des risques opérationnels• Gestion de projets : création d'un outil d'identification des Directs pour la recherche de nouvelles opportunités et l’optimisation des coûts • Reporting de l'activité et amélioration des outils de reporting• Suivi des approvisionnements en collaboration avec les Supply Chain Managers

Ville De Paris, Île-De-France, France

Responsable du Support dans un contexte de forte croissance• Création de process pour réduire le besoin du Support et soutenir la forte croissance• Participation aux process de formation des agents immobiliers : fluidification du parcours de formation des nouveaux agents, création des supports, formation des agents sur les outils • Gestion de projets : changement d'outil de support pour optimiser l’aide apportée aux agents immobiliers, création d'une application de prospection

Paris, Île-De-France, France

• Relation client : suivi client au quotidien, communication, onboarding des résidents, suivi de la facturation, valorisation de l'expérience client• Evénementiel : mise en oeuvre d'animations variées sur site, organisation d'afterworks, budgétisation, mise en place des lieux• Commercial : accueil et renseignement des visiteurs, devis, visites, gestion des réservations • Exploitation : suivi fournisseur, supervision de la maintenance et de l'entretien, contrôle des équipements et… Show more • Relation client : suivi client au quotidien, communication, onboarding des résidents, suivi de la facturation, valorisation de l'expérience client• Evénementiel : mise en oeuvre d'animations variées sur site, organisation d'afterworks, budgétisation, mise en place des lieux• Commercial : accueil et renseignement des visiteurs, devis, visites, gestion des réservations • Exploitation : suivi fournisseur, supervision de la maintenance et de l'entretien, contrôle des équipements et achat de matériel, support pour l'aménagement des espaces• Reporting : assurer le suivi des performances de l'espace : taux de remplissage et rentabilité Show less

Toulouse, Occitanie, France

• Organisation : - d'un séjour au ski (150 personnes pour un budget de 45 000 euros) - du Raid (220 personnes pour un budget de 48 000 euros)• Démarchage et suivi des partenariats

Toulouse, Occitanie, France

• Recherche de partenaires : cavistes, bars à vin• Négociation

Toulouse, Occitanie, France

• Accueil et suivi des candidats aux oraux d'admission de TBS • Animation • Vente

Programme Grande École

• Master of Science Purchasing & Supply chain management (2021 - 2022) • Master 1 spécialisation Marketing (2019 - 2020) • Licence 3 Tronc.

Master 1, International Business

Prépa Ece, Economics

Baccalauréat, Economics, Mention Très Bien