En tant que Responsable Relation Client chez Campfire Digital, développeur d'applications innovantes, je suis le premier point de contact pour nos clients, de la prise de contact initiale jusqu'au support continu. Mon rôle englobe à la fois le support commercial et technique, garantissant que les besoins des clients sont satisfaits à chaque étape de leurs projets numériques.Je veille à entretenir des relations durables et solides avec nos clients, en leur offrant une communication… Show more En tant que Responsable Relation Client chez Campfire Digital, développeur d'applications innovantes, je suis le premier point de contact pour nos clients, de la prise de contact initiale jusqu'au support continu. Mon rôle englobe à la fois le support commercial et technique, garantissant que les besoins des clients sont satisfaits à chaque étape de leurs projets numériques.Je veille à entretenir des relations durables et solides avec nos clients, en leur offrant une communication claire et fluide, aussi bien en français qu'en anglais. En collaboration avec les équipes internes, je m'assure que les projets correspondent aux attentes des clients tout en étant alignés sur les objectifs de l'entreprise. Show less

En tant que consultante freelance, j'accompagne les entreprises dans diverses tâches administratives, avec un focus sur la gestion du commerce national et international, ainsi que sur la mise en place et l'optimisation de systèmes CRM. Mon objectif est de simplifier les processus et d'offrir des solutions adaptées pour améliorer les opérations commerciales et la gestion des clients.

Gestion des achats et des commandes clients, organisation des transports, facturation, règlements fournisseurs, recouvrement des créances clients, rapprochement bancaire, déclaration de TVA et autres, préparation du bilan en relation avec l'expert comptable

Gestion des commandes France et Export: de leur réception à leur facturation et leur règlement (travail en binôme). Support clients par téléphone et mail. Intermédiaire entre production et commerciaux itinérants. Environnement de travail sous windows et ERP Cegid PMI. Déclaration mensuelle d'échanges de biens (DEB).

Gestion des commandes France en relation avec la maison mère située en Allemagne. Environnement Windows et ERP SAP.