- Construction du budget dans le respect de la politique commerciale et assure le reporting mensuel- Définition et présentation des objectifs quantitatifs et qualitatifs aux collaborateurs- Garante des résultats en termes de chiffre d’affaires et de marge- Encadrement et animation de l’équipe commerciale- Assure le suivi des objectifs et la réalisation des résultats- Management, recrutement, intégration, formation, accompagnement sur le terrain de l’équipe commerciale- Analyse des résultats et orientation de l’action commerciale à travers le pilotage de la performance commerciale de l’équipe (objectifs commerciaux individuels et collectifs) - Utilisation des outils (CRM, plans d’actions commerciales)

- Construction du budget dans le respect de la politique commerciale et assure le reporting mensuel- Définition et présentation des objectifs quantitatifs et qualitatifs aux collaborateurs- Garante des résultats en termes de chiffre d’affaires et de marge- Encadrement et animation de l’équipe commerciale- Assure le suivi des objectifs et la réalisation des résultats- Management, recrutement, intégration, formation, accompagnement sur le terrain de l’équipe commerciale- Analyse des résultats et orientation de l’action commerciale à travers le pilotage de la performance commerciale de l’équipe (objectifs commerciaux individuels et collectifs) - Utilisation des outils (CRM, plans d’actions commerciales)

- Coacher des managers Boutiques Espace SFR & partenaires en mode présentiel et visio :Gestion du temps/ Briefer une équipe/Ecouter & débriefer une vente en mode retail / Préparer et Animer une réunion/mener un entretien vendeur en mode retail coaching- Coacher des vendeurs en Espace SFR & partenaires en mode présentiel et distanciel Méthode de vente 5C; CAB; AAA; SONCAS; 5P; ...- Former en format présentiel et distanciel (Teams, Réalité Virtuelle, Kahoot,... )- Travailler en workshop nationaux et régionaux afin d’élaborer des modules de formation- Appuyer les Chefs des Ventes via des interventions durant leurs réunions équipes - Construire et animer des ateliers intégrés dans les séminaires commerciaux- Conf Call à destination de la force de vente et des managers- Compte rendu des visites magasins

- Vente et Négociation- Pilotage, suivi et analyse des indicateurs de performance- Mise en place de plan d'action- Management et formation - Coaching de l’équipe commerciale- Briefings, Réunions, Entretiens de l’équipe commerciale- Recrutement et gestion RH- Gestion de la satisfaction client

- Accueil & traitement des demandes clients.- Recherche des besoins pour réaliser des ventes additionnelles.- Traitement du SAV- Phoning