陶高欢 Email & Phone Number

中国 广东省 广州

中国 广州

【学习能力】作为非化工背景出身，从事化妆品原料贸易，跨度较大，需要快速记忆理解公司产品，熟悉原料性质功能，了解配方架构知识，时刻跟进美妆市场动态，并懂得转化为自己的语言向客户介绍推广产品。【沟通能力】合格的销售要快速反应客户的需求，及时向相关支持团队，清晰反馈问题，寻求解决方案。作为原料推广的角色，我善于用简单易懂的语言优先介绍最符合当下趋势和利益相关的产品。工作中如涉及财务、法规、市场等方面问题，始终能保持与同事快速清晰地沟通节奏，避免无效沟通。【抗压能力】原料销售的特点：周期长，测试失败率高。从打样板到最终新品上市，时间需3-5个月不等。需要持续大量跟进测试机会，同时处理客户在各阶段产生的问题，耐心解答。2021年的合作客户数量达到203位，我始终保持积极主动的跟进心态，该年销售额同比增长44%。【共情能力】价值驱动，始终希望推荐真正好的原料，帮助客户赢得市场。只有客户真正触及到消费者需求，创造出美好产品时，闭环才能实现。推广原料过程中，从客户实际情况出发，分析判断客户需求，给出针对性解决方案。

中国广州

【学习能力】因前辈调任，在两个月内迅速学习OA系统、实物资产系统以及预算报账系统，熟悉各项行政事务工作，如家具采购、设备采购及发放、办公用房改造及外事工作等，过程中压力虽大，但积极主动请教，不回避问题，各项工作处理妥当。【分析能力】家具采购、办公用房改造及外联安排等工作需要从整体布局上考虑问题同时注重细节把控。为便于房屋整改，曾绘制了飞行部整体的房屋布局图，根据职级要求和个人需求，制定好改造计划，赢得领导肯定。【协调能力】行政及外联工作，需要协调各方的需求，做好联系沟通工作，整合并筛选信息，最终拿出可行的方案，帮助领导决策。作为行政秘书，我帮助筹划了各节日慰问活动、外单位接待及年度工作会。【抗压能力】行政工作繁杂，经常在几个小时内处理各类不同类型的工作，不同领导交办，周期或临时紧急的工作，需要快速反应并采取行动。很好锻炼了合理安排事务的优先级，灵活应变的能力。

中国广州

【学习能力】快速学习酒店餐饮知识，调制咖啡及鸡尾酒，运用餐饮礼仪接待客人。【服务态度】 提前预判客人的需要，给客人制造惊喜，两个月内创造出两个WOW STORY，赢得客人的5星评价。实习结束时，广州富力丽思卡尔顿酒店行政酒廊排名亚洲第三位。【执行能力】锻炼多任务处理能力，同时负责前台、餐饮及服务功能，对事情的优先级判断较为清晰。

中国广州

【分析规划】根据地图规划路线，确定休息地点，分析可能遇见的突发情况并制定应急措施，保障学生的安全。【沟通能力】登山及教学过程中，和学生保持交流，增进感情，在夏令营结束后，仍时常保持联系。每日及时将学生生活情况与家长沟通，确保信息传达及时准确。