As a Talent Manager at Rectia I am responsible for the full scope of HR processes to attract, onboard, develop, motivate, and retain high-performing employees. At Rectia look at people's Talent to get the right talented person in the right place/job. I strive for a better business performance and happy employees.

Als Supervisor Reception Service ben ik via Spirit Hosting & Promotions verantwoordelijk voor het neerzetten van een hoogwaardige receptie dienstverlening op 5 * niveau bij de klant Achmea. Op de locaties Apeldoorn, Zwolle en Leeuwarden geef ik leiding aan een team van zowel Achmea gastvrouwen (under management) als Spirit gastvrouwen. Door middel van coaching on the job zorg ik er voor dat de gastvrouwen het beste uit zichzelf halen het samen met hun zorg ik dat de verwachting van de gast overtroffen wordt. Als specialist op het gebied van hospitality bewaak de doelstellingen die de kwaliteit van de dienstverlening bepalen. Ik denk mee op operationeel en tactisch niveau en ik voer regelmatig overleg met de teammanagers van het facilitair bedrijf.

Als account manager was ik verantwoordlijk voor het opbouwen, in standhouden en uitbouwen van zakelijke accounts. De werkzaamheden waren: het plegen van acquisitie d.m.v. sales calles, sales blitzen en after sales, het opstellen van offertes en sluiten van contracten, opmaken van bezoekverslagen en rapportages. Daarnaast zorgde ik voor een juiste overdracht naar de uitvoeringsorganisatie en bewaakte ik tevens de opvolging van de gedane toezeggingen. Ook het volgen van ontwikkelingen en verkennen van nieuwe markten binnen de hotellerie was een onderdeel van deze functie.