Bas Haan Email & Phone Number

Utrecht

Als manager en consultant bij HetConsultancyhuis werk ik samen met mijn collega's bij diverse klanten op het gebied van IT Consultancy. Zelf heb ik als specialisatie: projectmanagement, data management en software development. Ik ben een verbinder, niet alleen tussen business en IT maar vooral ook tussen en voor mensen. Mijn achtergrond als all-round IT.

Den Haag

• Agile projectmanager binnen het programma Professional Portal waarin Wigo4iT samen met de 4 grootste gemeentes (G4) samenwerken aan de vernieuwing van IT systemen en (werk)processen binnen het sociale domein. Het.
• Geautomatiseerde hulpmiddelen waardoor Selfservice mogelijk wordt;
• Digitaliseren van veelal balieprocessen;
• Flexibele procesinrichting;
• Prestatiegericht sturen;
• Organisatie flexibiliteit;

Amsterdam, Rotterdam

Working at Divetro as a senior Project manager and IT Business Consultant.Divetro is an independent consultancy firm specialised in solving IT related and strategic problems. Our core propositions are Analyses, Sourcing and Management.

Hoofddorp

Business consultant marketing voor het definiëren/opstellen van een 360 graden klantbeeld t.b.v. marketing automation. Activiteiten daarin: analyse, opstellen project start architectuur, advies t.b.v. business intelligence vraagstukken en optimaliseren email campagne management. Werkzaamheden werden uitgevoerd binnen een Agile/Kanban aanpak. Als business.

Rotterdam En Amsterdam

Project manager UPC mobile email lifecycle program. In this project three email/marketing lifecycles were realized and implemented for the new UPC mobile product portfolio. The new Mobile product was introduced in January. The project successfully implemented the lifecycles.

www.hetconsultancyhuis.nl

Amsterdam

Binnen de Nuon Customer Service Organisatie ben ik als projectmanager werkzaam en verantwoordelijk voor de projecten: Liander Only en eGlue.Het project Liander Only (Chinese Walls): Dit project had tot doel om de vastgelegde afspraken tussen Nuon, Liander (de netbeheerder) en de ACM (Mededingingsautoriteit Consument en Markt) te implementeren binnen de.

Rotterdam

Projectmanager within Stedin for two projects:Project: eGlue proof of business, together with a supplier we realised and implemented two agent desktop application scripts based on the eGlue software. This application interfaces with several desktop applications (and different platforms) in order to reduce average handling time and improve first time right..

Amersfoort / Den Haag

Projectmanager / Verandermanager KPN W&OBinnen KPN W&O N&S Capacity als projectmanager verantwoordelijk voor organisatieveranderingen/centralisatie van bedrijfsonderdelen. Regionale afdelingen van KPN zijn hierbij gecentraliseerd, en processen zijn aangepast aan nieuwe doelorganisatie. Daarnaast adviseur voor de professionalisering van de projectmanagement.

Within the channel management project of NUON responsible for the migration of all NUON Interactive Voice Response (IVR) routing applications to the new Avaya platform. Besides the migration of the IVR-routing applications, responsible for the migration of a new customer satisfactory enquiry application.

Projectmanager (fixed price/fixed date) realisation and implementation of the speech navigation system within ABN AMRO. The system will automatically route customers to the right call center agent skill. The routing is based on the customer question and is depending among others on Speech Recognition, Genesys and Java technology.

As a business analist, responsible for capturing the functional maintenance requirements, functional models of maintenance tooling and implementing the functional maintenance procedures with regards to speech navigation / speech solutions

Since 1995 in the Information and Communication Technology. Experience in a wide range of business and technical IT-projects. One of the founders of the Speech Technology Solutions team within LogicaCMG. Experienced in project management, sales consultancy, bid management and business development in Telecoms, Finance and Utilities.

As a sales consultant and bid manager responsible for bid projects and sales support within speech enabled information systems.

Projectmanager within an European research project (BeInGrid) with the objective to realise GRID solutions.

Two bid projects within the Product division of LogicaCMG “Global Telecoms”. The assignments involved Video Telephony of the new generation mobile network (UMTS) of Vodafone.

Since 1995 in the Information and Communication Technology in several positions in both technical and business activities. Experienced in software development, design and project management. Workerd for several customers wihtin telecoms like: KPN Telecom and Telfort

Bachelor Of Applied Science - Basc, Business Informatics

Mcsd, Microsoft Certified Solution Developer

MSCD (Microsoft Certified Solution Developer)

Practioner, Prince 2

Education record

Education record