Beatriz Kenup Email & Phone Number

State Of Santa Catarina, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Construir e estruturar modelos de dados escaláveis através de ferramentas do Modern Analytics Stack;Construir e aprimorar relatórios estáticos e dashboards de BI;Auxiliar na criação e documentação dos pipelines de dados;Colaborar com as áreas técnicas e não-técnicas das empresas, reduzindo a distância entre problemas de negócio e soluções técnicas;Desenhar novos indicadores de negócio.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Auxiliar em transformações de dados para Business Intelligence;Construir e aprimorar relatórios estáticos e dashboards de BI;Conhecer o funcionamento de projetos de analytics do início ao fim;Participar de equipes multidisciplinares de dados.

Responsável pelo planejamento e condução de aulas de transformação de dados utilizando dbt.Desenvolvimento de materiais didáticos e avaliação do progresso dos alunos

*Primeiro contato do cliente com a empresa - pós venda (onboarding), resolução e esclarecimento de dúvidas dos clientes, interação com os times de vendas e suporte, treinamento e capacitação do cliente e de seus profissionais quanto a utilização dos serviços fornecidos pela empresa;*Realização de treinamentos internos para capacitação e atualização de procedimento para os times de Customer Success, Vendas (B2B) e Suporte;*Visitação e realização de treinamentos presenciais em viagens dentro do Brasil para atender as demandas dos nossos clientes;*Preparo de conteúdos didáticos para realização dos treinamentos;*Preparo de conteúdos visuais e produção de materiais para facilitar a compreensão do cliente sobre os procedimentos laboratoriais;*Apresentação de palestras e Webnar para especialista da área da saúde e para colaboradores do comercial (CS, Vendas e Suporte)*Apresentação de reuniões semanais para alinhamento de resultados e troca de experiências;

Curitiba, Paraná

*Assistente Educacional: Atuava em geral nas rotinas do colégio, tanto pedagógicas quanto administrativas:-Criação de planilhas (excel) para controle de andamento dos aspectos pedagógicos e disciplinares -Apoio acadêmico, auxílio aos gestores e diretor; -Atendimento aos responsáveis e alunos, gestão de conflitos;-Substituição de professor em sala de aula, auxílio a professores em atividades práticas de laboratório e em saídas de campos.*Analista de Tecnologia Educacional: Atuava nas rotinas online do colégio:-Suporte a tecnologias educacionais, de comunicação e ambiente virtual de aulas; -Acompanhamento de progresso e realização de atividades no ambiente virtual de aulas (EAD); -Treinamento e apoio a novos colaboradores e estagiários quanto à utilização dos equipamentos e plataformas para ensino à distância; -Liderança da equipe de estagiários;-Realização de reuniões estratégicas com a equipe para solução de conflitos e amadurecimento dos profissionais (estagiários);*Orientador Disciplinar: Atuava nas rotinas que necessitava orientação, garantindo o cumprimento das normas do colégio e das boas relações da comunidade estudantil:-Acompanhamento dos corredores, intervalos de aula, entrada e saída;-Atendimento à sala de estudos;-Gerenciamento de conflitos entre estudantes e professor-estudante;-Acompanhamento dos aspectos pedagógicos e disciplinares;-Auxílio ao professor a lidar com as dificuldades de aprendizados dos alunos;-Aplicação de provas à alunos com laudo especial;-Contato com os responsáveis e familiares;-Apoio e suporte aos inspetores.-Substituição de professor em sala de aula, auxílio a professores em atividades práticas de laboratório e em saídas de campos.

Preparo de amostras de materiais encaminhados à perícia para análiseem Cromatografia Gasosa e Espectrometria de Massas; Auxílio aos peritos oficiais para análisespreliminares dos materiais recebidos através de ofícios.Preparação e auxílio de amostras biológicas (sangue, urina, conteúdo estomacal) para análisetoxicológica.Inspeção dos materiais recebidos no laboratório; Manutenção e organização do laboratório dequímica do instituto de criminalística; Lavagem das vidrarias, preparo de reagentes e demaisdemandas necessárias.

• Análise e verificação de comportamento da base de cliente evitando possíveis fraudes.• Monitoramento de concessões de crédito para evitar fraudes internas.• Análise e verificação da área de vendas com especialização de abertura de RO para investigação pela Segurança Corporativa.• Experiência no combate a fraudes de subscrição, tráfego internacional, fraude em roaming, desvio de aparelhos, fraudes internas, fraudes em concessões de créditos internos e fraudes de comissionamento dos parceiros.• Responsável pela redução das perdas com fraude e geração de perda evitada na prevenção e rápida detecção de fraudes envolvendo tráfego, novas ativações de linhas.• Auditoria de prospecção de clientes com base em documentação, contatos efetivos, assegurando à satisfação pós-venda.• Acompanhamento de processos internos para identificação de irregularidades com uso de ferramentas: CRM, HP, SAP, banco de dados (Oracle) e demais sistemas internos.

• Monitoramento de clientes para prevenção a fraudes e inadimplência precoce.• Monitoramento de concessões de crédito para evitar fraudes internas.• Acompanhamento de processos internos para identificação de irregularidades com uso de ferramentas: CRM, HP, SAP, banco de dados (Oracle) e demais sistemas internos.

Atendimento de tasks e chamados de reclamação de conta:*Análise e resolução de reclamações e/ou solicitações de pessoas físicas;*Análise de consumo e ajustes de faturas;*Contato ativo com cliente, quando necessário.

Atuação no time de MIS/ STO (Management Information System): Geração de relatórios, planilhas e bancos de dados com intuito de análise dos resultados da empresa para tomada estratégica de melhorias;Criação de e-mails ao gestores de acompanhamento dos resultados.

Curitiba E Região, Brasil

Atendimento ao cliente prestando esclarecimentos de dúvidas e suporte ao pós venda.• Resolução dos problemas apresentados com foco na experiência do cliente;• Analises de faturas e contestações;• Atendimento de solicitações e direcionamentos;• Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores para atuarem no atendimento ao cliente (vendas, relacionamento e retenção).

Pós Graduação, Business Inteligence & Analytics

Graduação Licenciatura Em Ciências Biológicas

Activities and Societies: Monitoria em Entomologia - Uniandrade - 2019 (Monitoria em curso de extensão ofertado pela Uniandrade).

Pós Em Ciências Investigativas Forense

Tecnólogo Em Gestão Ambiental

Activities and Societies: Projeto Educação Ambiental - Projeto Acadêmico Atividades exercidas: Realização de palestras, dinâmicas e.

Técnico Em Biotecnologia