Organiser l'activité :- Planifier, coordonner les interventions des agents, gérer les plannings,- Optimiser l'exécution des prestations dans le respect du cahier des charges et des normes QSSE,- Optimiser et développer la rentabilité de son périmètre,- Gérer les réclamations des clients avec réactivité, proposer et mettre en place des actions correctives si nécessaire.Garantir la relation client :- Gérer la relation clients de façon régulière en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée,- Analyser les résultats d'exploitation et mettre en œuvre les actions préventives et correctives,- Assurer l'interaction avec les managers du secteur ainsi qu'avec les fonctions supports.Assurer la gestion financière/le chiffrage lié à son activité :- Réaliser le chiffrage, élaborer les devis pour les demandes de prestations,- Développer son chiffre d'affaires par des ventes additionnelles,- Préparer chaque mois les éléments de facturations à la comptabilité pour établir les factures clients.Veiller au respect des règles QHSE.

Exploitation :- Superviser l’organisation des chantiers et sites (personnel, horaires de travail, prestations, matériel, produits) ;- Veiller à la bonne gestion du parc de matériel ;- Réaliser les contrôles du respect du cahier des charges ;- Analyser, commenter, synthétiser les bilans de chantier avec le Directeur d’agence ;- Assurer le reporting au niveau des clients en collaborationDéveloppement Commercial :- Effectuer un suivi régulier des clients de son portefeuille ;- S’assurer de la satisfaction client, assurer une interface au quotidien avec le client ;- Proposer des travaux supplémentaires et exceptionnels ;- Réaliser les devis.Gestion des Ressources Humaines :- Sélectionner et recruter le personnel ;- Faire des demandes de contrats, d’avenants, de primes et heures supplémentaires au Directeur d’agence ;- S’assurer que le personnel est formé, habilité et apte à effectuer les travaux ;- Transmettre aux services administratifs les éléments relatifs aux contrats, à la paie et à la facturation- Réaliser les pointages de la semaine.Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :- S’assurer que les procédures QHSE et les modes opératoires sont respectés ;- Représenter la Société lors de l’établissement des plans de prévention et veiller à leur suivi ;- Suivre les habilitations et autorisations liées à la sécurité.Management :- Assurer la planification des horaires, des affections et des formations ;- Encadrer les Chefs d’Equipe et les Agents de service- Veiller à la pérennité du climat social.

Fonction Ressources Humaines :- Mettre en place et faire appliquer la politique Hygiène et Sécurité Interface Client.- Être garant de la livraison dans les délais et qualité des livrables ISS.- Réaliser le suivi des différents KPI et préparer et animer les COPILs.- Gérer la relation quotidienne avec les clients.Fonction « Production / Qualité » :- Être garant de la mise à jour les procédures et modes opératoires.- Organiser un contrôle qualité sur les livrables sensibles.- Proposer des axes d'amélioration.- Animer des groupes de travail.- Support Technique SAP et Excel (macro un plus)Fonction « Commerce » :- Participer à la rédaction d'offres techniques.- Pouvoir participer aux rendez-vous prospect client.

Exploitation et entretien des ouvrages et équipements STEP :- Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements électriques, mécaniques et électrohydrauliques sur site.- Suivre l’exploitation (Neptune, Heures, volumes, KWh, analyses réglementaires, etc.) et fiabiliser les données.- Effectuer des diagnostics, suivis et dépannages des télésurveillances, châssis, et équipements.- Réaliser le suivi des contrôles réglementaires électriques.- Effectuer les travaux neufs et de renouvellement électromécaniques.- S’assurer du développement et de l’amélioration des sites de production et de traitement.- Etablir un reporting de qualité et une saisie rigoureuse des données de l’activité.- Respecter les règles HQSE et participer aux plans d’actions associés.

Management :- Mettre en œuvre la politique prévention, santé & sécurité des risques- Piloter et animer une équipe de chauffeurs (retour chauffeurs etc…)- Assurer la bonne application de la RSE (Réglementation Sociale Européenne)Organisation et suivi de l’activité :- Suivre les tournées programmées et validées conjointement avec l’ordonnanceur dans le cadre des réglementations applicables- Organiser le plan de charge de l’équipe dont vous avez la responsabilité- Réceptionner les demandes des clients et leur apporter des réponses sur les questions de logistique- Assurer l’interface avec les autres services en lien avec l’exploitation (maintenance, commercial, RH etc…)-Suivre et analyser les indicateurs de pilotage opérationnels et mettre en œuvre les mesures correctrices adaptées- Procéder quotidiennement à la saisie du réalisé et préparer les éléments nécessaires à la facturation- Traiter au quotidien les aléas d’exploitationExploitation de la Station d'Assainissement d'ITER (International Thermonuclear Experimental Reactor :- suivi analytique, - gestion des stocks de réactifs, - détermination des taux de traitement, - suivi des analyseurs en ligne et de laboratoire.Utilisation de logiciel : SoftoolMise à jour de l'ensemble des protocoles et procédures de la STEPParticipation au renouvellement du MASE (Manuel d'Amélioration Sécurité/Santé/Environnement des Entreprises).Participation à la mise en fonctionnement de la nouvelle STEP du CEA de CadaracheRéalisation d'ITV (Inspection Télévisuelle) sur les sites d'ITER et de Cadarache.Sujet de Mémoire de fin d'étude : "Diagnostique de dysfonctionnement de la STEP d'ITER"

Première découverte du milieu de l'épuration dans l'industrie (papeterie) ainsi que de l'eau de process (quasi potable) pour la machine à papier.STEP : Analyses, pilotage de la STEP, gestion des stocks de produits chimiques et analyse du process.Station eau claire : Pilotage de la station, vérification des niveaux de produits chimiques, maintenance hebdomadaire du PULSATOR.