Pilotage et accompagnement de 8 mentorés dans leur développement et l’évolution de leurs carrières professionnelles.

En charge de la refonte du site B2B du clubmed à destination des agences indirect.Mon rôle est de mener la stratégie produit, la discovery et la conception.Product strategy : - Définir notre north star en adéquation avec la stratégie business clubmed- Mettre au point la vision produit avec le Product Vision Board- Elaborer la stratégie produit avec un Lean canvasProduct discovery : - Entretiens utilisateurs - Shadowing- Questionnaire quantitatif- Canvas d'hypothèses- Experience mapProduct design : - Atelier de co conception avec les utilisateurs- Maquettage et prototypage avec les PO et les designersDelivry : - Création de la roadmap et du storymapping- Suivi des PO dans le delivry- Coordination avec le QA pour la stratégie de test

L'équipe CMTA est en charge du site Club med à destination des Agents de voyages (B2B) indirect.- Transition vers une méthodologie Scrumban (Ajout de cérémonies agiles : Rétrospectives, grooming, daily meetings)- Développement de features majeures de l'application ( liste des dossiers, détails d'un dossier, détails d'un client, recherche client)- Mise en place d'un outil de design FIGMA (récupération du design system Club Med, homogénéisation des pratiques B2C & B2B)- Mise en place de test automatisés (création des parcours de test, sous traitance avec Mr Suricate)

CONTEXTE :Division du contrôle automatisé, DCA, Projet DEXTER.Dans le cadre du déploiement du SIDCA ayant pour objectif de piloter le déploiement, la maintenance et l'utilisation opérationnelle des équipement de contrôle, j'ai intégré l'équipe en charge du système dédié aux voitures radar externalisées (DEXTER)MISSIONS :Mise en place d'une stratégie d'UX research en phase de cadrage pour définir les besoins : interview utilisateurs, focus group, shadowing, cartographie des processus métier, définition des uses cases, user journey, definition d'un MVPElaboration de la roadmap produit, coordination avec les autres programmes pour définir la roadmap globale et les adhérencesMise en place d'un framework Agile pour les développement (Scrum) et accompagnement du client dans l'application de ces nouvelles methodologiesElaboration du plan de transformation auprès des profils utilisateurs (titulaires de conduite, service préfectoraux,...)Accompagnement des équipes dans la constitution du backlog produit et la rédaction des users storiesRÉSULTATS : Déploiement du produit sur 8 régionsAccompagnement de 15 préfectures dans l'utilisation du nouveau produit

CONTEXTE :Ministère des Armées, DRHMD, Projet Alliance NG.Dans le cadre de la migration du SIRH du personnel civil des armées, j'ai intégré l'équipe produit chargé du développement du nouvel outil.MISSIONS :Cadrage projet : étude des besoins utilisateurs, construction de la stratégie de déploiement, analyse des risques, mise en place de la gouvernance associée, construction et mise à jour des outils de suiviConstitution du backlog produit : rédactions des users stories et priorisation avec les parties prenantesFormation des utilisateurs au nouvel outilConstruction de la stratégie de recette :Identification du périmètre de recette fonctionnelle et rédaction des scénarios de testsPilotage de la phase de recette fonctionnelle : accompagnement de deux consultants juniors, mise en place d'outils de suivi et de reporting des avancées des travaux de recette, reporting en comités de suivi directeursRÉSULTATS :Déploiement du SIRH Alliance NG pour les 40 000 personnels civils du ministère des arméesAccompagnement au changement pour les primo formateurs

CONTEXTE :Wimi est un logiciel de gestion de projet collaboratif en Saas. L'accompagnement des comptes clés (+50 collaborateurs) consistait à recueillir leurs besoins pour développer les fonctionnalités adaptéesMISSIONS :Recueil du besoin des comptes clés de l'entreprise : Identification des fonctionnalités, rédaction des user story et priorisationPrioration des user story et maintient du backlogConduite du changement : formation des utilisateur, accompagnement des clients dans l'adoption du produit et mise en cohérence avec la structure des équipesOrganisation de webinar pour présenter les spécificités fonctionnelles de l'applicationRÉSULTATS :Gestion de 15 comptes clés de l'entreprise (1000 utilisateurs)Mise en production de 25 évolutions

CONTEXTE :BAM est une start up spécialisée dans le payement mobile avec cashback, l'application a été lancée en 2013 avec un MVP au format web app. Mon rôle en tant que product manager et bras droit CEO était de participer aux réflexions stratégiques et piloter les outils permettant la création de l'application native.MISSIONS :Mise en place d'une stratégie d'UX research en phase de cadrage pour définir les besoins : interview utilisateurs, focus group, shadowing, définition des uses cases, user journey, analyse des résultats google analytics du MVPDéfinition de la stratégie du produit : rédaction des personaes, création d'un empaty map, benchmark concurrentiel et mise en place d'une feature tableRefonte du design de l'application (en collaboration avec un UX designer) : définition de la charte graphique, élaboration de l'expérience utilisateur et création de l'interfaceRédaction des user story, priorisation et tenue du backlogSuivi du développement et de la production en mode agileRÉSULTATS :Développement du nombre d'utilisateurs : 8000 en 1,5an (+1250%)Lancement de l'application dans 4 nouvelles villesDéveloppement du nombre de partenaires qui vu l'arrivée de 200 nouveaux commerces (+250%)

-Management d'une équipe de 24 étudiants -Organisation d'évènements de 300 à 600 pers.-Gestion d'un budget de 300 K€

Analyse des performances commerciales, conseil SEA / SEO, analyse des suivis de performance, analyse des suivis de fidélisation client

Stage adjoint de direction.Missions:Relation publique E-réputation Communication et marketing

Découverte du milieu de l'immobilier.Suivi de clientèle.Prospection téléphonique & terrain.Suivi de vente.