Berta Iglesias Email & Phone Number

Barcelona, Catalonia, Spain

Tareas de Revenue Management en 13 establecimientos en Barcelona y 3 en Tossa de Mar. (Supervisión de los estandares de calidad para conseguir los objetivos, Pick up diario, detección de tendencias y cambios de estrategias del mercado, estrategias de Pricing y Yield, seguimiento ROI, analisis history & forecast, funnel, analisis KPI's, contratación AAVV, gestión de cuentas, revisión de la gestión de reservas, estrategias de venta, implementación de procedimientos internos). Coordinación con Seo y redes sociales para las estrategias de venta.

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

Gestión del departamento de Reservas, coordinación con Revenue y seguimiento de las estrategias a seguir. Apoyo al General Manager con la gestión de nuevos contratos con TTOO y OTAS. Gestión de las OTAS. Tareas propias de reservas. Seguimiento y coordinación con Building managers (recepción)

Barcelona

Consultoría, soporte y formación de usuarios para instalaciones nuevas del sistema de gestión hotelera PROTEL. Configuración channel managers con interface de reservas (Siteminder, Yieldplante, Availpro, RateGain entre otros), mapping, correlation table, etc…Soporte al cliente (hotline y presencial), formaciones remotas para Protel OnPremise.Traducción del Inglés al español de la solución cloud Protel Air y las que lo complementan (Messenger, Voyager y Housekeeping).Gestión de proyecto en Hotel Puerta de Bilbao (Barakaldo): Gestión inicial con el cliente de planteamiento del proyecto, análisis necesidades del cliente para el set up del sistema. Coordinación desarrollo de formación con los departamentos implicados. Instalación del software en servidor y equipos de trabajo. Formación usuarios. Configuración channel manager. Conectividad app housekeeping desde el cloud para departamento de pisos. Instalación de interfaces. Soporte Live para las dos jornadas de arranque del sistema. Seguimiento post-live una vez realizada la puesta en marcha con todos los departamentos.Uso de CRM interno (gestión tiquets) para seguimiento y resolución de incidencias técnicas y de consultas.

Barcelona

Coordinación con la propiedad para la gestión del conjunto de los apartamentos, así como la gestión de atención al cliente, gestión de reservas, coordinación con el departamento de gobernanta y gestión de intranets aplicando reglas básicas de estrategias Revenue.

Sant Cugat Del Vallés

Barcelona Y Alrededores, España

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Barcelona Y Alrededores, España

Barcelona Y Alrededores, España

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