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Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

Brasil

• Realização sistemática de pesquisas de mercado, análise de tendências, comportamento do consumidor e avaliação da concorrência, fornecendo insights para identificar oportunidades de negócios e orientar ajustes contínuos nas estratégias de marketing;• Planejamento e execução de estratégias integradas de marketing online e offline;• Gerenciamento de campanhas de marketing digital;• Criação de calendários de conteúdo e programas de treinamento em mídias sociais;• Gestão de comunicações impressas, online e de mídia social para promover a imagem e valores da empresa;• Colaboração com clientes para desenvolver soluções estratégicas de marketing;• Criação de conteúdo para múltiplas plataformas;• Elaboração de plano estratégico, trabalhando com outros departamentos para coordenar, alinhar e implementar consistentemente o plano de marketing.

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• Gerenciamento de equipe, treinamento e desenvolvimento de colaboradores;• Trabalhar em colaboração com a equipe, realizando análise de desempenho e obtendo feedback regular para identificar lacunas e implementar aprimoramentos no serviço;• Responsável por planejar e executar estratégias para captação de novos clientes e fortalecimento da marca;• Análise de oportunidades de expansão de mercado e liderança na execução de projetos de crescimento, utilizando KPIs para medir os resultados das iniciativas implementadas;• Análise de dados de desempenho, e monitoramento da concorrência e do consumidor, auxiliando na tomada de decisões;• Contínua otimização da jornada do cliente, aprimorando a experiência em todos os pontos de contato com a marca;• Construção e manutenção de relacionamentos duradouros com os clientes;Liderar a elaboração e execução do planejamento estratégico da empresa, alinhando as iniciativas de marketing com os objetivos gerais.

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• Identificação de tendências de mercado e coleta e análise de dados e informações para realização de estudos e previsões, definindo as melhores estratégias;• Responsável pelo planejamento de novos projetos, garantindo a entrega eficaz de resultados positivos, com foco na expansão e no impacto da marca no mercado;• Fomentar e promover relacionamentos mutuamente benéficos com estudantes, ex-alunos, funcionários, distribuidores e futuros estudantes, impulsionando a melhoria contínua da imagem da organização no mercado;• Colaboração com equipes multidisciplinares para desenvolver e compartilhar conhecimento sobre serviços e recursos relacionados a estudantes e parcerias escolares, resultando na otimização de processos e na garantia da satisfação do cliente.

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• Emitir documentos, cadastrar clientes e realizar atendimento;• Apresentar os serviços da empresa aos clientes, com o objetivo de aumentar as vendas;• Iniciar e responder chamadas de futuros alunos, alunos atuais e ex-alunos, visando resolver dúvidas e fornecer informações;Resolver queixas e preocupações dos clientes de forma ágil e eficaz.