- Liderança na gestão e expansão de negócios no setor de crédito consignado, com foco em crescimento de receita e fidelização de clientes; Treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas, aprimorando suas habilidades em técnicas de negociação, atendimento ao cliente e gestão de contas.- Planejamento estratégico de metas, com definição de KPI's para maximizar a eficiência operacional e rentabilidade; Análise e mitigação de riscos de crédito, garantindo conformidade com as políticas financeiras e reduzindo inadimplências.- Gestão de carteiras de clientes, com foco na personalização do atendimento e na retenção de clientes-chave; Desenvolvimento e implementação de ações estratégicas para otimização de vendas e alavancagem de resultados financeiros.

- Liderança na gestão condominial com foco em otimização de recursos e melhoria contínua dos serviços prestados; Gestão administrativa e financeira, incluindo orçamentação, controle de custos e análise financeira, para garantir a sustentabilidade e eficiência das operações.- Coordenação e desenvolvimento de equipes e gestão de terceirizados, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e maximizando a produtividade; Implementação de estratégias de redução de inadimplência, incluindo negociações e programas de recuperação de crédito, resultando em maior estabilidade financeira dos condomínios.- Gestão de contratos com fornecedores e prestadores de serviços, assegurando cumprimento de prazos e qualidade dos serviços contratados; Supervisão de manutenção predial, com foco em preservação patrimonial e redução de custos operacionais.- Realização de vistorias periódicas para assegurar o cumprimento das normas de segurança e manutenção preventiva; Coordenação na implantação de novos condomínios, desde a fase de planejamento até a implementação das operações, garantindo a satisfação dos moradores e o sucesso do empreendimento.

- Realização de visitas externas para fortalecer o relacionamento com clientes e identificar novas oportunidades de negócios; Registro e acompanhamento de atividades no sistema CRM, garantindo a organização e eficiência no atendimento ao cliente; Prospecção ativa de novos clientes, expandindo a base de clientes e aumentando o potencial de receita.- Manutenção e reativação de clientes inativos, visando a recuperação de contratos e o aumento da fidelização; Elaboração de propostas comerciais personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes, resultando em maior taxa de conversão; Realização de cadastros de novos clientes no sistema, assegurando a precisão das informações e facilitando o processo de vendas.- Gestão de carteira de clientes, com foco na retenção e no desenvolvimento de relacionamentos duradouros; Negociação e fechamento de contratos, garantindo condições favoráveis e a satisfação do cliente; Definição de metas e indicadores de desempenho, monitorando os resultados e ajustando as estratégias para alcançar os objetivos comerciais;Elaboração e envio de relatórios comerciais detalhados, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.Resultados Obtidos:- Participação em feiras e eventos de destaque para promover e apresentar produtos a um público-alvo qualificado; Implementação bem-sucedida do Departamento Comercial na filial do Rio de Janeiro, estabelecendo uma base sólida para o crescimento da operação local.

- Realização de visitas externas para fortalecer relacionamentos e identificar oportunidades de expansão de negócios; Registro sistemático das atividades no CRM, garantindo a eficácia no gerenciamento das informações e no acompanhamento de clientes; Prospecção ativa de novos clientes, contribuindo para o crescimento da base de clientes e aumento da receita.- Cobrança de clientes inadimplentes, com foco na recuperação de crédito e redução de riscos financeiros;Elaboração de propostas comerciais customizadas, alinhadas às necessidades dos clientes, e com alta taxa de conversão; Cadastro preciso de novos clientes no sistema, facilitando o processo de vendas e a gestão de contas; Gestão da carteira de clientes, promovendo a retenção e fidelização através de um atendimento personalizado e soluções sob medida.- Negociação e fechamento de contratos, assegurando condições vantajosas e a satisfação dos clientes; Liderança em reuniões gerenciais, compartilhando insights de mercado e orientando a estratégia de vendas; Elaboração e envio de relatórios comerciais detalhados para suportar a tomada de decisões estratégicas.

- Gestão estratégica de uma carteira com 350 clientes PJ do Polo Bonsucesso – RJ, com faturamento anual de até R$50 milhões, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes; Prestação de consultoria financeira personalizada para clientes PJ e PF, identificando oportunidades de crescimento e investimentos; Realização de visitas e contatos para prospecção de novos clientes, focando em empresas e seus sócios, com o objetivo de expandir o portfólio de clientes.- Gerenciamento de folha de pagamento para empresas, otimizando processos e garantindo a eficiência financeira; Fidelização e vinculação de clientes através da oferta de produtos e serviços financeiros como empréstimos, investimentos e máquinas de cartões (GET NET, REDE, CIELO), promovendo o crescimento sustentável da carteira; Condução de operações de repasse do BNDES, Finame, câmbio e comércio exterior, garantindo a conformidade regulatória e o sucesso das operações.- Análise detalhada e elaboração de propostas de crédito, alinhadas às necessidades dos clientes e às políticas do banco; Implementação de práticas de análise de clientes para prevenção de operações ilegais e lavagem de dinheiro, assegurando a integridade das operações; Colaboração interdepartamental para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.- Gestão da carteira de devedores e operações vencidas, com foco na recuperação de crédito e minimização de riscos; Condução de renegociações de dívidas e acordos, proporcionando soluções eficazes para clientes e mitigando o risco para o banco.

- Atingimento de metas de vendas de produtos bancários, contribuindo para o crescimento da receita e o alcançamento dos objetivos comerciais; Prospecção de novos clientes, expandindo a base de clientes e gerando novas oportunidades de negócios.- Atualização cadastral dos clientes, garantindo a precisão das informações e a eficiência no atendimento; Prestação de apoio administrativo e suporte operacional ao Gerente de Relacionamento Business, responsável pelas contas de Pessoa Jurídica, facilitando o fluxo de trabalho e a organização das atividades.- Revisão de pontos de auditoria, assegurando a conformidade com as políticas internas e a precisão dos processos; Auxílio em tarefas de contabilidade, garantindo o controle financeiro e a precisão das transações;

- Gerenciamento de rotinas administrativas e suporte a operações diárias, garantindo a eficiência e a precisão dos processos bancários internos; Atendimento receptivo a clientes, oferecendo um serviço de alta qualidade e resolução eficaz de dúvidas e problemas; Realização de serviços de telemarketing ativo e receptivo, promovendo produtos e serviços bancários e gerando novas oportunidades de negócios.- Fechamento dos caixas de auto-atendimento, assegurando a precisão nas transações e a conformidade com as políticas de segurança; Envelopamento e separação de depósitos, facilitando a organização e o processamento dos valores depositados; Remessa de valores e controle de movimentos bancários, garantindo a segurança e integridade das transações financeiras; Arquivamento e controle de documentos bancários, mantendo a organização e acessibilidade dos registros financeiros.

- Apoio à área comercial no controle e planejamento administrativo e financeiro, assegurando a eficiência dos processos e a precisão nas operações; Atualização de cadastros dos associados, mantendo a integridade das informações e facilitando a gestão de dados.- Prospecção de novos associados, contribuindo para o crescimento da base de membros e ampliando a representatividade da organização; Realização de visitas a empresas para atendimento personalizado e manutenção de cadastros, fortalecendo o relacionamento com associados e garantindo a atualização contínua das informações.

- Atendimento a clientes, proporcionando um serviço de alta qualidade e solucionando dúvidas e problemas de forma eficaz; Execução de rotinas administrativas, garantindo a eficiência dos processos diários e o bom funcionamento das operações.- Atualização cadastral de clientes, assegurando a precisão e atualidade das informações; Cobrança e controle de estoque, mantendo a organização e a precisão nos registros de inventário e na gestão de materiais.

- Atendimento receptivo a clientes, garantindo um serviço de excelência e a resolução eficiente de questões e solicitações; Gestão da rotina de faturamento, incluindo a emissão de notas fiscais e a coordenação de processos financeiros.- Controle de estoque e cobrança, assegurando a organização e a precisão na gestão de inventário e no recebimento de pagamentos; Gerenciamento de contas a pagar e conciliação bancária, mantendo o controle financeiro e a precisão nas transações; Liderança e supervisão de funcionários, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo e garantindo o cumprimento de metas.- Recrutamento e seleção de candidatos, assegurando a contratação de talentos adequados para a equipe e contribuindo para o desenvolvimento da organização.