Consultoria e corretagem em seguros (Transportes, Ramos Elementares e Saúde);Acompanhamento de entregas;Tomada de decisão/definição de estratégias;Definição/melhorias de processos;

-Acompanhamento de demandas estratégicas;-Up-sell/Cross-sell de serviços e soluções;-Follow-up de satisfação e insatisfação / Coleta de Feedbacks;-Resoluções estratégicas para resgate/insatisfação de clientes;-Auditoria de KPIs;

Documentação de especificação técnica, fluxogramas, especificação funcional e testes funcionais;Assessment em clientes;Atendimento/Acompanhamento de demandas(Entendimento, levantamento de horas, definição de cronograma, execução, testes e entrega);

• Prospecção de novas oportunidades• Vendas: elaboração de proposta comercial, apresentação de oferta, negociação comercial e alimentação das informações no Sales Force.• Melhorar a comunicação relacionada a T.I dentro de uma organização;• Realizo visitas para prospecção de novos clientes, desenvolvendo propostas adequadas às necessidades do mesmo;

-Especificação técnica;-Especificação funcional;-Levantamento de novas demandas;-Quality Assurance;-Acompanhamento (início-fim) de demandas.

Atuação na área de atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, contas a pagar, administração de caixa (fluxo de caixa), emissão de notas fiscais, cadastro, marketing, controle de estoque e resolução de problemas. Vivência no esclarecimento sobre serviços ou produtos e demais informações pertinentes à comercialização. Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com objetivo de atingir metas e… Show more Atuação na área de atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, contas a pagar, administração de caixa (fluxo de caixa), emissão de notas fiscais, cadastro, marketing, controle de estoque e resolução de problemas. Vivência no esclarecimento sobre serviços ou produtos e demais informações pertinentes à comercialização. Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos. Show less