- Atendimento aos alunos da plataforma e Resolução de Problemas Técnicos- Garantir uma experiência de usuário satisfatória.- Análise de Dados e Relatórios- Identificação de áreas de melhoria do projeto- Captação de Leads para eventos- Edição de vídeos e materiais de aula- Suporte técnico nos encontros ao vivo

- Prestação de suporte técnico aos clientes via telefone, chat e outros canais de comunicação - Orientação e assistência aos usuários no uso correto dos sistemas da empresa e de sistemas de terceiros- Análise detalhada dos relatos de problemas dos clientes, - Identificação das causas raízes e aplicação de correções para solucionar os defeitos- Garantir a qualidade e a funcionalidade dos sistemas.- Abertura de defeitos, fornecendo análise técnica e evidências dos defeitos identificados- Acompanhamento de demandas até sua conclusão.- Capacitação de colaboradores, auxiliando-os na familiarização com os sistemas utilizados pela empresa.- Experiência do Usuário com o Qualitor

- Correção e inclusão de arquivos ao sistema da empresa; - Suporte Interno de Infraestrutura; - A cada implantação do sistema realizada, eram executados testes exploratorios no sistemas para validar a existencia de alguma defeito impeditivo e/ou bloqueante do sistema

- Recebimento de contratos e serviço- Inclusão de novos contratos e serviços ao sistema interno- Emissão do pedido

- Monitoramento de veículos de transporte durante suas rotas - Gerar realtório das paradas realizadas pelos veiculos durante seu percursos, indicando horários e locais- Realização de testes dos lacres e alarmes juntos ao CD para liberação da viagem - Liberação de parada e abertura de travas dos veiculos em locais autorizados - Acionamento dos setores responsáveis em caso de sinitro de carga

- Reposição de mercadoria - Atendimento ao cliente - Organização do estoque