Analista De Gestão De Conhecimento
Current
Mar 2021 - Present
AeroLeads people directory · profile
Bruna Almeida Email & Phone Number
Analista de gestão de conhecimento | Matera
at
Matera
1 work email found
@matera.com
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
4 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de gestão de conhecimento | Matera
Location
São Paulo, Brazil, Brazil
Company size
Who is Bruna Almeida? Overview
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Quick answer
Bruna Almeida is listed as Analista de gestão de conhecimento | Matera at Matera, a company with 689 employees, based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at matera.com and a matched LinkedIn profile for Bruna Almeida.
Bruna Almeida previously worked as Analista de gestão de conhecimento at Matera and System Analyst at Plusoft. Bruna Almeida holds Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Unibta - Centro Universitário.
Company email context
Email format at Matera
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{first}.{last}@matera.com
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Profile bio
About Bruna Almeida
Sou Analista de Gestão do Conhecimento, com certificação KCS V6.0 Principles, pela HDI.Como costumo dizer, nasci profissionalmente no atendimento ao cliente e evoluí indo para área de negócio.Minha vida profissional começou em uma Posição de Atendimento e passou pela área de treinamento, qualidade e processos no Call Center de uma grande varejista nacional. Foi ali que eu administrei uma ferramenta de CRM, que me fez ingressar na área de Tecnologia. Inclusive, isso me motivou a fazer uma segunda graduação de Análise e Desenvolvimento de Sistemas.Na área de tecnologia, fui Líder de Suporte e toda a bagagem da época de atendimento ao cliente foi o que me ajudou a lidar com clientes mais exigentes.Depois desse período, realizei a implantação da metodologia KCS em dois Centros de Suporte, em empresas diferentes, sendo uma delas, a que estou hoje e onde posso atuar como analista de gestão do conhecimento para melhorar cada vez mais a captação de conhecimento de cada pessoa.
Current workplace
Bruna Almeida's current company
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Matera
4 roles
Bruna Almeida work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
System Analyst
Iniciei como atendente de cobrança no Call Center da Casas Bahia (atual Via Varejo) e permaneci no grupo por 11 anos, saindo de lá como analista de Qualidade e Processos, na empresa CB Contact Center. Além de trabalhar como atendente, trabalhei como BackOffice e Analista de Treinamento e Desenvolvimento, também no grupo.Na área de Qualidade e Processos.
Sep 2014 - Mar 2021
Analista De Qualidade E Processos
Cb Contact Center - Grupo Via Varejo
Elaboração de processos operacionais, administração processual do sistema de registro CRM (Plusoft), elaboração de materiais de apoio, análise de documentos processuais
Nov 2010 - Sep 2014
Analista De Treinamento E Desenvolvimento
Cb Contact Center
Responsável em aplicar treinamentos de Capacitação e Integração de vários produtos da empresa, elaborar materiais didáticos para utilização em sala e elaborar avaliações.
Oct 2009 - Nov 2010
Team & coworkers
Colleagues at Matera
Other employees you can reach at matera.com. View company contacts for 689 employees →
VD
Vinícius Dias Valério
Colleague at Matera
Maringá, Paraná, Brazil, Brazil
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CS
Camila Stoppa
Colleague at Matera
São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil, Brazil
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CD
Charlles De Matos
Colleague at Matera
Federal District, Brazil, Brazil
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RU
Rodrigo Udvary
Colleague at Matera
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RA
Renan Acosta Pontes
Colleague at Matera
Joaquim Távora, Paraná, Brazil, Brazil
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JD
Jéssica Dos Santos Bortotti
Colleague at Matera
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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CM
Crislaine Medeiros
Colleague at Matera
Santo Anastácio, São Paulo, Brazil, Brazil
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HP
Hérick Portugues
Colleague at Matera
Brasília, Federal District, Brazil, Brazil
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TJ
Tharlyson Jr. Ribeiro
Colleague at Matera
Santarém, Pará, Brazil, Brazil
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LC
Leonardo Caçador
Colleague at Matera
Capivari, São Paulo, Brazil, Brazil
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Vinícius Dias Valério
Colleague at Matera
Maringá, Paraná, Brazil, Brazil
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CS
Camila Stoppa
Colleague at Matera
São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil, Brazil
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CD
Charlles De Matos
Colleague at Matera
Federal District, Brazil, Brazil
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RU
Rodrigo Udvary
Colleague at Matera
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RA
Renan Acosta Pontes
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Jéssica Dos Santos Bortotti
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Crislaine Medeiros
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Hérick Portugues
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Tharlyson Jr. Ribeiro
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Leonardo Caçador
Colleague at Matera
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3 education records
Bruna Almeida education
Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Técnica, Design Gráfico
Etec Prof José Rocha Mendes
Graduação, Publicidade
FAQ
Frequently asked questions about Bruna Almeida
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Bruna Almeida work for?
Bruna Almeida works for Matera.
What is Bruna Almeida's role at Matera?
Bruna Almeida is listed as Analista de gestão de conhecimento | Matera at Matera.
What is Bruna Almeida's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @matera.com for Bruna Almeida at Matera.
Where is Bruna Almeida based?
Bruna Almeida is based in São Paulo, Brazil, Brazil while working with Matera.
What companies has Bruna Almeida worked for?
Bruna Almeida has worked for Matera, Plusoft, Cb Contact Center - Grupo Via Varejo, and Cb Contact Center.
Who are Bruna Almeida's colleagues at Matera?
Bruna Almeida's colleagues at Matera include Vinícius Dias Valério, Camila Stoppa, Charlles De Matos, Rodrigo Udvary, and Renan Acosta Pontes.
How can I contact Bruna Almeida?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Bruna Almeida at Matera, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Bruna Almeida attend?
Bruna Almeida holds Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Unibta - Centro Universitário.
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