Como especialista do time de Customer Insights, meu papel é analisar dados de 4M de clientes em canais digitais e 22M em lojas físicas espalhadas por todo o território nacional.• Construí os primeiros cálculos de LTV da companhia. Executei a modelagem incluindo análise de outliers e manipulando grandes volumes de dados utilizando SQL e AWS Redshift.• Faço gestão do modelo atual de vinculação de clientes da RD e criei os acompanhamentos de engajamento, incluindo metas reportadas a nível companhia. • Executei estudos e fiz gestão de ações visando aumentar o engajamento de clientes, e expandir o público fidelizado.• Construí um programa piloto de incentivos comerciais baseado em clusterização de farmácias, perfil de clientes e variáveis sócio-demográficas.

Na área de Cash Management, meu principal projeto foi revisar as políticas de precificação dos produtos de transferências do banco para a introdução do Pix. Além disso, fui responsável pelas projeções financeiras da área e por construir novas cestas de serviços visando a rentabilização de clientes.• Construí as curvas de precificação do Pix e revisei as curvas de outros produtos de transferências (DOC e TED) dada a introdução do Pix no Brasil. • Montei novas cestas de serviços considerando produtos existentes (DOC e TED) e Pix para clientes PJ. Cálculo do impacto financeiro para definição de clusters de migração de cesta.• Fui responsável pela criação e acompanhamento das projeções financeiras (orçamento) do bloco de produtos associado à Conta Corrente PJ.

No Câmbio, atuei analisando dados para entender oportunidades de aumento de vendas, e executei ações de engajamento (gatilhos, parcerias, comunicação) para capturar as oportunidades descobertas.• Identifiquei oportunidades para gatilhos de venda no segmento de alta renda em canais físicos e digitais, como compras de passagem aérea, seguros viagem, transferência para concorrentes, etc.• Fui responsável por incluir os produtos de Câmbio no Sempre Presente, programa de benefícios do Itaú. Desenhei o programa, montei os processos de repasse financeiro e fiz a comunicação com time comercial.• Fui segundo lugar na 12ª ed. da Batalha de dados Itaú Unibanco (2019).

Estagiária - Produtos de câmbio PF.

Responsável por dar andamento aos processos de compra, elaboração de pedidos e contratos. Realização de estudos de estratégia de preços. Negociação com fornecedores de suprimentos suportando as operações da empresa.

Responsável pelo gerenciamento das aquisições de aparelhos de laboratório, fundos de pesquisa, apontamento de férias e presença de funcionários do departamento de tecnologia de alimentos.

Desenvolvi um projeto de pesquisa nas áreas de Economia da Inovação, Agrícola e Ambiental. Foi avaliada a colaboração entre o setor público e privado na evolução de organismos geneticamente modificados no Brasil, e seu impacto econômico. Publicações aceitas em duas conferências científicas.

Responsável pela administração das redes sociais da empresa. Membro da equipe de edição do jornal interno. Realizou pesquisas de mercado e desenvolveu estudos de viabilidade econômica de futuros projetos de clientes.