Bruna Pires Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Como especialista do time de Customer Insights, meu papel é analisar dados de 4M de clientes em canais digitais e 22M em lojas físicas espalhadas por todo o território nacional.• Construí os primeiros cálculos de LTV da companhia. Executei a modelagem incluindo análise de outliers e manipulando grandes volumes de dados utilizando SQL e AWS Redshift.• Faço gestão do modelo atual de vinculação de clientes da RD e criei os acompanhamentos de engajamento, incluindo metas reportadas a nível companhia. • Executei estudos e fiz gestão de ações visando aumentar o engajamento de clientes, e expandir o público fidelizado.• Construí um programa piloto de incentivos comerciais baseado em clusterização de farmácias, perfil de clientes e variáveis sócio-demográficas.

São Paulo, Brasil

Na área de Cash Management, meu principal projeto foi revisar as políticas de precificação dos produtos de transferências do banco para a introdução do Pix. Além disso, fui responsável pelas projeções financeiras da área e por construir novas cestas de serviços visando a rentabilização de clientes.• Construí as curvas de precificação do Pix e revisei as curvas de outros produtos de transferências (DOC e TED) dada a introdução do Pix no Brasil. • Montei novas cestas de serviços considerando produtos existentes (DOC e TED) e Pix para clientes PJ. Cálculo do impacto financeiro para definição de clusters de migração de cesta.• Fui responsável pela criação e acompanhamento das projeções financeiras (orçamento) do bloco de produtos associado à Conta Corrente PJ.

São Paulo

No Câmbio, atuei analisando dados para entender oportunidades de aumento de vendas, e executei ações de engajamento (gatilhos, parcerias, comunicação) para capturar as oportunidades descobertas.• Identifiquei oportunidades para gatilhos de venda no segmento de alta renda em canais físicos e digitais, como compras de passagem aérea, seguros viagem, transferência para concorrentes, etc.• Fui responsável por incluir os produtos de Câmbio no Sempre Presente, programa de benefícios do Itaú. Desenhei o programa, montei os processos de repasse financeiro e fiz a comunicação com time comercial.• Fui segundo lugar na 12ª ed. da Batalha de dados Itaú Unibanco (2019).

São Paulo

Estagiária - Produtos de câmbio PF.

Campinas E Região, Brasil

Responsável por dar andamento aos processos de compra, elaboração de pedidos e contratos. Realização de estudos de estratégia de preços. Negociação com fornecedores de suprimentos suportando as operações da empresa.

Campinas E Região, Brasil | Departamento De Tecnologia De Alimentos

Responsável pelo gerenciamento das aquisições de aparelhos de laboratório, fundos de pesquisa, apontamento de férias e presença de funcionários do departamento de tecnologia de alimentos.

Campinas E Região, Brasil | Núcleo De Economia Agrícola E Ambiental

Desenvolvi um projeto de pesquisa nas áreas de Economia da Inovação, Agrícola e Ambiental. Foi avaliada a colaboração entre o setor público e privado na evolução de organismos geneticamente modificados no Brasil, e seu impacto econômico. Publicações aceitas em duas conferências científicas.

Campinas E Região, Brasil

Responsável pela administração das redes sociais da empresa. Membro da equipe de edição do jornal interno. Realizou pesquisas de mercado e desenvolveu estudos de viabilidade econômica de futuros projetos de clientes.

Bacharelado, Economics

People Analytics

Intercâmbio Acadêmico, Economia

Bolsista Humanas sem Fronteiras - Unicamp