• Reengenharia dos processos de facilities, identificando oportunidades de melhorias e iniciativas de otimização• Criação de processos e fluxos operacionais, resolvendo problemas e desafios da área• Condução do orçamento matricial de facilities, controlando notas fiscais seguindo com o fluxo de contas a pagar• Gestão operacional dos contratos e setores de Conservação & Limpeza e Manutenção predial preventiva, corretiva das unidades Metropax BH e região metropolitana• Inspeções para garantir que a prestação de serviço de facilities esteja de acordo com as determinações da empresa• Gerenciamento das equipes internas, fornecedores terceiros e prestadores de serviços com programação das atividades alinhadas à estratégia da empresa, bem como escalas de trabalho, férias e folgas, condução de processos de seleção de novos colaboradores, reuniões de feedback e participação ativa de novas contratações de novas empresas terceiras do setor • Governança e report dos resultados à gerência de operações

• Governança e report da produtividade das áreas à nível LATAM, analisando os desvios nas demandas e esforço envolvido• Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs), avaliando o progresso das equipes• Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional• Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos• Organização de workshops, colaborando com sessões de treinamento para equipes• Suporte na implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações• Gerenciamento de equipe e contratos operacional de facilities, implantando e executando os processos inerentes à área. Garantindo as etapas de organização, planejamento e serviços prestados ao cliente, entendendo e praticando o contrato firmado com fornecedores, buscando o alcance de melhoria na performance da execução contratual.