Responsável por supervisionar e liderar equipes na Operação Meta Sales, uma célula focada em venda de soluções de Marketing. Relacionamento direto com Gestor, Gerente e Clientes da operação. Monitoramento dos KPIs operacionais, além de analisar e atualizar relatórios. Criação e aprimoramento de processos. Administração de escalas de trabalho e acompanhamento da folha de ponto. Aplicação de feedback, com foco no desenvolvimento dos liderados. Desenvolvimento e Aplicação de Treinamentos. Desenvolvimento e implementação de estratégias e planos de melhoria do desempenho, visando o crescimento contínuo da equipe, através de apresentações de resultados, semanais, mensais e do quarter.

Responsável por coletar, compilar, analisar e prover as interpretações corretas das informações operacionais, fornecendo insights para planejamentos focados na melhoria continua das equipes.

Atendimento CX a clientes usuários das plataformas Meta. (Instagram, Facebook e Whatsapp)