- Troubleshooting and information gathering to assist our partners with resolving technical issues, related to, but not limited to, backups, recoveries, replications, software, and hardware.- Technical support for x360Recover line of products, including BDR appliances, Direct Restores, and Hypervisors.

Análise e solução de reclamações de clientes finais, provedores e integradores de redes em produtos como Switches, Access Points, Rádios Outdoor, OLTs, CPEs e roteadores, prestando apoio remoto e local para mapeamento e caracterização de BUGs de produtos e softwares, utilizando métodos de troubleshooting e debugs em baixo nível.

Prestado suporte técnico a todos os seguimentos de Redes Intelbras, englobando roteadores residênciais, roteadores corporativos, rádios outdoor, switches gerenciáveis, OLTs e ONUs EPON e GPON.Adquirido conhecimento e experiências com os equipamentos citados, da Intelbras e de terceiros, para configuração e resolução de problemas envolvendo redes.

Prestado suporte técnico para configuração e resolução de problemas à equipamentos de telefonia VOIP e analógica, tais como PABXs, ramais e software além de outras soluções Dígitro agregadas. Acompanhado técnicos em campo em procedimentos de troca e manutenção de hardware. Adquirido experiência no uso e diagnóstico de sistemas Linux e a tecnologia VOIP, atendimento ao cliente e solução de problemas.