Bruna Santos Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

- Referência em contato com cliente em todas as fases do projeto- Acompanhamento de todos os projetos em que o cliente estiver envolvido- Definição e medição de pesquisa de satisfação aos stakeholders, sejam quantitativas ou qualitativas - Apoiar áreas técnicas no desenvolvimento de novas funcionalidades

São Paulo, Brasil

- Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de Customer Success, visando aprimorar suas habilidades e conhecimentos técnicos.- Aprimorar procedimentos por meio de análise de dados para otimizar resultados.- Projetar e estruturar um programa de Onboarding eficiente para os novos colaboradores, garantindo que eles se integrem rapidamente à equipe e compreendam os processos e as melhores práticas.- Criar materiais de treinamento, como manuais, apresentações e recursos online, para apoiar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.- Monitorar desempenho da equipe de Customer Success e Onboarding, e identificar oportunidades de melhoria, oferecendo suporte e orientação quando necessário.

São Paulo, Brasil

- Construir relacionamentos de confiança com a base diversificada de clientes.- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e orientando-os no uso eficaz dos produtos e serviços.- Fornecer suporte e orientação proativamente aos clientes, garantindo sua satisfação contínua e o alcance de resultados positivos.- Colaborar estreitamente com as equipes internas afim de identificar oportunidades de upsell e cross-sell e impulsionar o crescimento do negócio.- Monitorar de perto a saúde e a retenção da conta, identificando e abordando qualquer problema ou desafio que possa surgir.- Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com as equipes internas para melhorar constantemente produtos e serviços.

São Paulo, Brasil

- Desenvolver relacionamentos sólidos com uma base diversificada de clientes, compreendendo suas necessidades financeiras específicas e fornecendo soluções personalizadas.- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e produto para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, impulsionando o crescimento dos negócios.- Fornecer consultoria especializada em soluções financeiras, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.

São Paulo, Brasil

- Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente para a plataforma, incluindo a configuração personalizada e treinamento.- Fornecer suporte proativo aos clientes, identificando suas necessidades e objetivos, e garantindo que obtenham o máximo valor na plataforma.- Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para os clientes, fornecendo recursos e materiais para melhorar sua experiência e maximizar o uso da plataforma.- Monitorar de perto a saúde e a retenção da conta, identificando e abordando qualquer problema ou desafio que possa surgir.

São Paulo E Região, Brasil

- Auxiliar os clientes B2C em suas compras finais, fornecendo orientações e resolvendo problemas relacionados a pedidos, pagamentos e envios.- Prestar suporte personalizado aos clientes, respondendo a perguntas, fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços e garantindo sua satisfação contínua.- Acompanhar os pedidos dos clientes, fornecendo atualizações e resolvendo quaisquer problemas de logística ou entrega.

São Paulo, Brasil

- Realizar pesquisas e análises detalhadas em cartórios e sistemas forenses para localizar e obter documentos essenciais.- Gerenciar grandes volumes de informações e documentos, garantindo a organização adequada.- Colaborar estreitamente com equipes internas e externas, para garantir a conclusão bem-sucedida da compra do cliente final.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

- Auxiliar na criação e produção de conteúdo para canais de comunicação interna e externa.- Contribuir com ideias inovadoras para engajar alunos e professores na modalidade de Educação a Distância (EAD).- Apoiar na gestão e atualização de plataformas e ambientes virtuais de aprendizagem.

Mauá, São Paulo, Brasil

- Prestar apoio administrativo em atividades do fórum, como arquivamento de documentos, organização de processos e triagem de correspondências.- Auxiliar no atendimento ao público, fornecendo informações básicas e direcionando as pessoas aos setores apropriados.- Aprender e desenvolver habilidades relacionadas às atividades judiciais, auxiliando na observação de audiências e sessões do tribunal, sob supervisão adequada.

Mba Em Gestão De Projetos, Project Management

Bacharelado Em Comunicação Social - Publicidade E Propaganda, Bacharelado Em Comunicação Social - Publicidade E Propaganda