Bruna Morais Email & Phone Number

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Analisava fraudes dentro da plataforma Uber, onde nessa função consegui atuar de forma consistente entre os principais agentes.•Análise de contas fraudulentas de usuários e motoristas •Possíveis tentativas de acessos não autorizados a conta dos usuários •Restabelecer as informações de contas hackeadas. •Análise fraudes realizadas nos cartões de créditos e suas legitimidades;•Salesforce;•Asana;•Queries.

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Como estagiária de nutrição realizava as fiscalizações do local e orientava os funcionários o que precisava ser modificado.•Realizei projeto de controle de desperdício;•Promover saúde e segurança a todos.•Controle de temperatura dos equipamentos e alimentos;•Controle de estoque, datas de validade e etiquetas;•Coletar, armazenar e descartar amostra de alimentos; •Controle de qualidade;•Fiscalização de documentos da unidade;•Fiscalização, inspeção e monitoramento de produtos, conforme as leis.

São Paulo, Brazil

Atendimento ao cliente para um dos principais clientes do Conduent, contando com uma solução excepcional de problemas e habilidades pessoais.•Relacionamento com departamentos internacionais da empresa;• Fornece um suporte de atendimento ao cliente de segundo nível;• Responsável por fornecer ajuda de solução de problemas técnicos de alto toque, lidando com a escalação dentro da organização, gerenciando várias tarefas e prioridades ao mesmo tempo;• Revisar as interações com os clientes e forneça feedback aos agentes Jr conforme necessário

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Fornecer soluções técnicas e mediar situações de conflito com as áreas responsáveis de acordo com a questão apresentada por meio de um serviço focado na experiência do cliente