- Desenvolvimento e implementação de estratégias de comunicação, alinhadas aos objetivos corporativos;- Gestão de redes sociais e canais internos, com foco no engajamento e na presença de marca;- Criação de relatórios e análises de KPIs, visando a otimização contínua das campanhas;- Planejamento e execução de ações de endomarketing e employer branding;- Alinhamento com a agência de publicidade para garantir a qualidade e consistência das campanhas de mídia; - Suporte no desenvolvimento de campanhas institucionais e promocionais, trabalhando a comunicação de forma integrada.

- fortalecimento da imagem institucional;- monitoramento e atualização das métricas e KPIs de comunicação;- Elaboração de apresentações institucionais e específicas sobre assuntos de interesse das áreas de responsabilidade, visando subsidiar o processo de interlocução com os stakeholders;- atendimento das gerências do site, visando à entrega de soluções adequadas, compreensão e atendimento de demandas, identificação de oportunidades em todos os processos, antecipação e minimização de riscos e mensuração de resultados;- relacionamento com a imprensa;- análise de contexto e tendências para os contatos estratégicos dos porta-vozes da empresa;- operacionalização de planos de gerenciamento de crises;- atendimento ao público por meio do canais digitais da empresa;- acompanhar o desenvolvimento de campanhas e conteúdos para mídias digitais;- Realizar o planejamento de comunicação;- Acompanhamento das atividades de agências de publicidade e profissionais de comunicação;- Planejamento e execução de projetos especiais diversos visando a cultura e propósito da empresa;

- Interface com as diferentes áreas da empresa e parceiros externos, elaboração de briefings dedemandas, acompanhamento de cronograma de atividades e todas as informações necessárias entre as partes;- Organização, acompanhamento e distribuição de fluxo de demandas da área;- Suporte geral às ações de marketing - eventos internos e externos, endomarketing, endobranding, mídias sociais, campanhas, envio de brindes, materiais, etc;- Ajuda nas ações para intensificar a geração de leads (inbound e outbound) e a conversão emoportunidades e vendas;- Contato com fornecedores para acompanhamento de orçamentos, produção e serviços gerais;- Suporte às atividades administrativas da área: pagamentos, inclusão de pedidos de compra no sistema,envio de notas e boletos.

- Visitas comerciais para promoção de vendas e impulsionamento de marca;- Desenvolvimento de material publicitário - escrita, criação e direção de peças para divulgação; - Gerenciamento de redes sociais e canais de comunicação internos e externos;- Cadastramento e manutenção da carteira de clientes; - Emissão de notas fiscais;- Gestão de vendas e apoio à representantes e vendedores externos.

- Criação de material publicitário – escrita, criação, direção e edição;- Manutenção de redes sociais;- Gerenciamento dos canais de comunicação interna;- Gestão da qualidade do atendimento e pesquisas de satisfação.

- Atendimento e gestão de clientes;- Recepção e organização de demandas;- Planejamento de mídia;- Produção e negociações com steakholders;- Orçamentos e verbas.

Recepção, atendimento e RH