Técnico de Sistema – TWS / Scheduling (Produção)✓ Atuação no projeto de prestação de serviços em TI para Ambev (AB-INBEV) para o pólo produtivo América do Norte e América do Sul no segmento TWS / Scheduling / Batch. Atuação em suporte remoto do Sistema (TWS) como monitoração, análise, solução ao ambiente produtivo do cliente (BATCH), envolvendo o diagnóstico, resolução e acompanhamento de problemas nesse sistema operacional, visando manter os níveis de produtividade e qualidade estabelecidos pelos SLA ́s assim acordados.✓ Responsável pela garantia da compatibilidade da implantação do sistema de acordo com o ambiente de produção, tratando incidentes, atendendo chamados e desenvolvendo scripts de banco para correções.✓ Monitoramento de batch flows, interpretação de procedimentos, problem determination, acompanhamento de chamados e auxílio à área de Suporte e realização de changes.✓ Participação na implementação e monitoração de novos jobs, testes, IPL, upgrade de sistemas e no plano de ação DR (Desastre e Recovery).

01/2022 a 03/2023KyndrylMultinacional de grande porte do segmento de tecnologia da informação.Db2 System Support – Mainframe✓ Atuação no projeto de suporte, instalação e manutenção ao banco de dados do cliente FEDEX EUA para o pólo produtivo EUA/Kyndryl no segmento Mainframe. Atuação em suporte ao Db2 remoto do Mainframe utlizando ferramentas especificas através da monitoração, análise, solução em todos os ambientes: SandBox, Test, QA e Produção) do cliente, envolvendo o diagnóstico, resolução e acompanhamento de problemas nesses sistemas operacionais, visando manter os níveis de produtividade e qualidade estabelecidos pelos SLA ́s assim acordados.✓ Atuação na garantia da compatibilidade da implantação do sistema de acordo com os ambiente prestabelecidos desenvovimento, qualidade, pré-produção e produção, tratando incidentes, atendendo chamados e desenvolvendo scripts de banco para correções (Changes/Mudanças).✓ Monitoramento e interpretação de procedimentos, problem determination, acompanhamento de chamados e auxílio à área interligadas ao bussiness do cliente relacionados ao suporte e saúde do banco de dados, atuando na realização de changes e mudanças para as devidas manutenções e atualizações necessárias.✓ Implementação e suporte a novos scripts, testes, IPL e upgrade de sistemas no plano para todos os ambientes (desenvovimento, qualidade, pré-produção e produção),✓ Participação na implementação de novos jobs, scripts, testes, IPL e upgrade de sistemas além do desconvolvimento do plano de ação DR (Desastre e Recovery)

Shadow/Drop-in SAP SD(Mentor – Jizreel Santos Fonseca)✓ Suporte(acompanhamento/interação da rotina do cliente Convatec (Priorização de workload – SLA management✓ Acompanhamento/ treinamento para novos desenvolvimentos;✓ Customização de Cenários SD;✓ Overwiew da estrutura organizacional (Criação e Atribuição);✓ Localização Brasil. (J1BTAX, Config (ICMS, IPI, PIS, COFINS and ST);✓ Análise de requisitos (bug-fix, rotina e change requests);✓ Preparação de documentação (Espeficição Funcional, FUT, UAT, Documento de Configuração)✓ Customização de NF-e (DANFE/XML validação)Tickets realizados (ambientes desenvovimento, qualidade, pré-produção e produção)- Criação de novos códigos NCM para BR-Brazil;- Criação sales office, sales group, atribuição sales office para sales group e atribuição sales organization para sales office;- Criação de nova lei fiscal ICMS para cliente;- Atualização de validade de NCMS na tabela J_1BTXST3 Tax Group 17 ICMS-ST SP-PR;- Criação de customer Group e diferentes traduções;- Ajuste do range do código Postal para determinação do domicílio fiscal do cliente;- Criaçao de novas aliquotas de impostos (ICMS,ICMS-ST,PIS,COFINS);- Ajuste de cadastro de local de negócios para emissãode nota fiscal; CRF(Changes) – Shadow com mentor (Jizreel)- Permitir o tipo de ordem de amostras tributáveis, em especifis Sales Organization com intuito de gera-los notas de amostra.;- Ajuste no método para determinar a base de desconto para calcular o desconto para pagamento imediato, alteração do tipo de condição ZKTO, de forma que a base não inclua imposto, no cálculo do desconto por pagamento imediato, no procedimento padrão ZVAACO-Colômbia;- Automatizar/Configurar que tipo de ordens criem automaticamente sales ordens através do upload de planinlha excel.- Configuração/Ajuste das condições de imposstos PIS e COFINS para que as quatidades sejam calculadas corretamente através da adição de grupos de impostos em sequência de acesso específica;

Atuação na área de TI / informática 01/2012 a atual IBM do BrasilMultinacional americana de grande porte do segmento de tecnologia da informação.Técnico de Sistema – Mainframe (Produção)✓ Atuação no projeto de migração de serviços AT&T EUA para o pólo produtivo Brasil/IBM no segmento Mainframe. Atuação em suporte remoto do Mainframe como monitoração, análise, solução ao ambiente produtivo do cliente (BATCH), envolvendo o diagnóstico, resolução e acompanhamento de problemas nesse sistema operacional, visando manter os níveis de produtividade e qualidade estabelecidos pelos SLA ́s assim acordados.✓ Responsável pela garantia da compatibilidade da implantação do sistema de acordo com o ambiente de produção, tratando incidentes, atendendo chamados e desenvolvendo scripts de banco para correções.✓ Monitoramento de batch flows, interpretação de procedimentos, problem determination, acompanhamento de chamados e auxílio à área de Suporte e realização de changes.✓ Participação na implementação de novos jobs, testes, IPL, upgrade de sistemas e no plano de ação DR (Desastre e Recovery).✓ 2014 até 2015 - Participação do projeto de migração do novo Datacenter do Itaú em Mogi-Mirim, atuando em suporte (Mainframe) dentro do cliente, envolvendo o diagnóstico, solução e acompanhamento de problemas no ambiente operacional, visando manter os níveis de produtividade e qualidade preestabelecidos;✓ 2012 até 2014 - Prestação de suporte nas contas internacionais Ameriprise, FFIC, Saralee, envolvendo o diagnóstico, resolução e acompanhamento de problemas no ambiente operacional, visando sempre manter os