Client Face
São Paulo E Região, Brasil
Descrição do ProjetoA Capgemini possui um contratos de prestação de serviços de Infra-estruturaa grandes clientes do setor Telecomunicações, Financeiro e Industrial onde são prestados serviços de diversas vertentes como: Servidores, Redes, Backups, Segurança, Field Services, Gestão deData Center, Gestão de Ativos e entre outros.Responsabilidades / RealizaçõesAtuação como Client Face, responsável por gerenciar as demandasprovenientes do cliente para que o time de Global Delivery Center possaentregar conforme as expectativas do cliente. Como responsabilidades doClient Face estão também a gestão dos serviços prestados, controle de SLAse indicadores, gestão de novas demandas pertinentes ao Global Delivery Center(Projetos), Gestão de Relacionamento com o cliente, entre outras atividades.