Bruno C. Email & Phone Number

São Paulo, SP, BR

São Paulo, Brazil

Lead the customer experience team (design, product discovery and customer support) and b2c (consumers) products (roadmap, prioritization, life-cycle and P&L).

São Paulo E Região, Brasil

Create the support and product discovery areas and align all company to customer centricity techniques,

São Carlos E Região, Brasil

Gerar prospects, criar propostas e analista de sistemas (desenvolvimento e infra).

E-comm

Criador do conteúdo e professor do curso de Service Blueprint.

São Paulo, São Paulo, Brazil

Criação e produtização (Producto Manager) da área de Implantação de melhoria e otimização das jornadas através de times multidisciplinares com membros de diversas áreas internas da empresa e do cliente colocando em prática ideias inovadoras e disruptivas trazendo as novas tendências de mercado para a realidade do cliente. Modelo de trabalho testado e.

São Paulo E Região, Brasil

Desenvolvimento e evolução da metodologia proprietária de consultoria. Criação do blueprint da jornada As-Is dos clientes (Journey Mapping) baseado na metodologia interna. Empregar técnicas de design thinking para planejar as jornadas (Journey Planning). Implementação da jornada (Journey Implementation) através de metodologias ágeis (Scrum + Kanban + Lean.

São Paulo, São Paulo, Brazil

Traduzir problemas de negócio em especificação de Soluções baseadas nos produtos e serviços.Ampliar e aprofundar proativamente o relacionamento com clientes, de forma a desenvolver um entendimento das suas necessidades de negócio, estimular o uso das soluções e identificar novas oportunidades.Conduzir a operação das soluções no cliente, garantindo as.

São Paulo E Região, Brasil

Atuar em todo o ciclo de vida da venda. Realizar prospecção por telefone, e-mail e PAP. Captação de novos negócios. Finalizar a venda pessoalmente em visita técnica. Criação da proposta comercial.

Tamboré

Acompanhar vendedores em visitas a clientes e prospecções. Realizar apresentações e demonstrações / POCs que exijam conhecimento mais aprofundado do que o vendedor é capaz de fornecer. Realizar pesquisas de mercado para ficar atualizado na área específica de atuação - incluindo a compreensão do mercado, produtos no panorama atual e futuro. Gerenciar o.

Calcutá E Região, Índia

Coordenar o time de suporte Offshore, resolver incidentes (IBM Máximo / Programação de Serviço), ponto único de contato entre os usuários e o time offshore (explicar a solução do problema e levantar os requisitos para a fábrica de software), ponte entre o time onsite (Brasil) e offshore (Índia)

São Carlos E Região, Brasil

Resolução de incidentes com SLA no código (PHP) e banco de dados (Oracle). Criar websites e desenhar e desenvolver um cluster com 20 servidores com loa balance para acesso remoto (terminal “semi-burro”) utilizando softwares open source e/ou freeware.

Manutenção das inscrições e pagamentos do simpósio.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Instalar software de gestão de call center Hunter e realizar o treinamento dos atendentes e supervisores. Desenvolvimento e manutenção do banco de dados de vendas de mailing para a Marketlist.

Master Of Business Administration - Mba, Business Innovation

Graduando, Ciência Da Computação, Unfinished