Bruno Câmara Email & Phone Number

Maceió E Região, Brasil

· Monitorar e gerenciar o backbone e os circuitos de internet dos clientes ALOO TELECOM no Centro de Gerenciamento de Redes.· Realizar instalação, configuração e monitoramento dos equipamentos de backbone e dos circuitos de internet dos clientes Aloo Telecom.· Realizar abertura de chamados com Operadoras, acompanhamento e escalonamento; analisar eventos de curvas OTDR,· Realizar o atendimento de chamados do segundo nível de backbone e de clientes dentro do SLA. · Registrar eventos de redes, incidentes e atender as solicitações de clientes.· Analisar trecho de alta capacidade no DWDM Huawei, Coriant e Infinera; extrair curvas no Huawei U2000.

Marechal Deodoro

· Administrar Firewall, Roteadores e Switchs.· Monitorar os links de internet e abrir chamado com a operadora.· Administrar Servidores Físicos e Virtualizados (Hyper-v) com os sistemas Windows 2008 e 2012.· Administrar os Serviços (AD, DNS, DHCP, File Server, WSUS, Backup, Banco de Dados e Sistema ERP).· Administrar Rede WI-FI (Controladora e Acess Points).· Realizar manutenção de rede (Ativar/desativar e confeccionar pontos de rede).· Atender os chamados registrados pelos os usuários na ferramenta de Service Desk.· Orientar e apoiar o estagiários de TI para a realização das suas atribuições do dia.· Realizar manutenção preventiva e corretiva nos servidores e microcomputadores.· Solicitar cotações aos fornecedores para aquisição de novos equipamentos (desktops, notebooks e material de informática).· Participar da Integração de novos colaboradores apresentando a Política de Segurança da Informação – PSI.· Abrir solicitação de projeto ao setor de Engenharia para melhoria na infraestrutura da empresa.· Acionar prestadores de serviços para realizar manutenção em Impressoras, Câmeras e PABX

Itec-Al

· Monitorar e gerenciar os links de internet da nova INFOVIA ALAGOAS (Rede do Governo do Estado) no Centro de Operações de Rede NOC.· Realizar junto ao cliente ITEC (Instituto de Tecnologia do Estado) as migrações para a nova Infovia.· Tratar os links alarmados na ferramenta de monitoração CA Spectrum Infrastructure Manager de forma proativa e reativa.· Atender e orientar o usuário seguindo técnicas, Procedimentos Operacionais Padrão - POP· Registrar incidentes e solicitações na ferramenta CA Service Desk Manager,· Gerar reports de desempenho da rede dos clientes na ferramenta CA eHealth.· Abrir chamado com a operadora ALOO Telecom referente aos links inoperantes ou intermitentes.

Monitorar e gerenciar todos os links de internet da rede do Governo INFOVIA DIGITAL ALAGOAS no centro de operações de rede NOC,· Tratar os links alarmados na ferramenta de monitoração CA Spectrum Infrastructure Manager de forma proativa e reativa.· Registrar incidentes e solicitações na ferramenta de CA Service Desk Manager,· Analisar o tráfego de dados dos circuitos dos clientes na ferramenta CA eHealth,· Abrir chamado para os links inoperantes ou intermitentes com a operadora OI e consultar reparos e serviços no sistema STC da OI.